移动通信
【移动通信概况】2012年,中国移动通信集团河南有限公司驻马店分公司紧紧围绕全市经济发展和科技进步的总体思路,认真贯彻落实年初确定的各项工作部署,充分发挥技术、业务和服务优势,大力推进全市信息化建设,为全市经济和社会事业健康发展提供了强有力的通信保障。全年净增客户 25万户,客户规模达到 316万户;主营业务收入完成 16.45亿元,实现各种投资 7.36亿元,上缴国家税金合计2.02亿元;新增基站 290个,基站总数达到 2738个。(李金胜)
【市场发展】 2012年,驻马店移动公司加快推进党务网和行政效能电子监察网建设,共有 122个单位成功接入党务网平台,432个单位和服务大厅接入行政效能电子监察平台;加快推进校园信息化建设,承建了黄淮学院一卡通、2G宽带接入和 WLAN网络覆盖;加强与市中心医院信息化合作,为患者提供就诊提醒、挂号提醒、会议通知、余额提醒、患者关怀等功能;加快金融行业信息化建设,完成全市农联社 360个营业网点线路施工建设,与驻马店银行进行了全网银信通短信平台项目合作;与公交公司达成合作协议,实现网上公交线路查询、网上交费等服务;与市保安服务公司合作,针对全市公安系统警务车辆、押运车辆等开展车辆定位业务;运用手机终端与工商系统执法数据库业务平台系统的对接,满足全市工商系统行政执法人员对移动执法监管的信息化需要;借助电力远程集抄、“10分钟”缴费圈等项目,有效提升了电力系统信息化进程。全面推进“无线城市”建设,开通了公积金查询、发票查询、天气查询、车辆违章查询、生活百科等栏目,与市农机局合作,通过“无线城市”平台累计发布信息通报 41篇,累计发送机收通报 15万条,服务全市机手 3000余人。(李金胜)
【质量管理】 2012年,公司秉承“客户为根、服务为本”的服务理念,优化服务体系和服务管理流程,全面提高专业化服务能力,持续提升客户的感知度和美誉度。从服务考核、督导机制、服务环境、业务素质、能力提升、后台支撑等方面入手,不断提高窗口营业服务协同能力。按照“2G保优势、TD增流量、WLAN扩覆盖”的原则,不断加快工程建设进度,全面增强网络的支撑保障能力,为全业务发展奠定良好的网络基础。实施精品网络领先工程,通过开展“传输网隐患整治”“基站、直放站、铁塔整治”等工程,消除了一批网络安全隐患。围绕麦收、汛期、“农洽会”、十八大期间的通信保障工作,通过制定预案、加强演练、提高应急指挥能力和完善支撑手段等举措,强化应急通信保障能力,确保了网络安全畅通。(李金胜)
【内部管理】 2012年,公司积极推动薪酬与业绩挂钩,推行营业员计件工资和客户经理激励薪酬制,着力建立更加有效的薪酬激励机制。坚持资源配置的可持续发展、效益优先、权责对等、真实合理原则,深入落实“高效低成本”发展战略,事前量化预算配置标准,事后量化效能评估标准,进一步提高了资源使用效益。结合“三重一大”决策制度梳理活动,进一步优化了招投标管理制度和流程,确保了招投标活动的公平、公正、公开。把交通安全、工程建设安全、消防安全作为安全工作重点,细化管理考核体系,在教育预防、过程管理、关键环节、关键岗位等方面加大管理力度,努力把安全隐患消灭在萌芽状态。(李金胜)
【文明建设】 2012年,公司广泛开展了文明创建活动,公司再次荣膺“全国文明单位”称号,被集团公司授予“中国移动企业文化示范点”。全面开展了“为民服务、创先争优”活动,公司 1个党支部、1个营业厅和 6名党员受到省公司表彰。扎实开展了党建工作,被省委宣传部授予“先进基层党校”称号。不断丰富双拥工作内涵,公司被评为河南省十佳爱国拥军企业。创新廉政教育形式,广泛开展了“廉政漂流”活动,警示干部员工严于律己、廉洁从业。围绕企业中心工作,先后组织开展了“营销服务能力提升”“精品网络领先工程”等劳动竞赛活动。开展了“健康快乐行”走进班组、摄影比赛等活动,活跃了员工业余生活。大力服务基层、资源倾斜基层,为全市 108个“小小家”配备了工作设施和生活用品,提高了广大基层员工工作积极性。(李金胜)
【公司客户规模突破 300万】 2012年1月 29日,省公司总经理、党组书记董昕发来贺信,代表省公司管理层向公司客户规模突破 300万户表示热烈的祝贺,向全体员工致以衷心的感谢和诚挚的慰问。董总还要求公司要以客户突破 300万为新的起点,深入贯彻落实省公司 2012年工作会议精神,紧紧围绕“贴进市场定策略、聚焦转型赢未来”的方针,全面实施“双引擎成长”战略,为河南移动持续健康发展作出新的更大的贡献。(李金胜)
【驻马店市互联网协会成立】 2012年3月 21日,驻马店市互联网协会成立暨一届一次会员代表大会在公司隆重召开。河南省通信管理局副局长孙力,驻马店市委常委、宣传部长赵焕之出席会议,共同为驻马店市互联网协会揭牌。市民政局、各基础电信运营企业有关负责人及 42家会员单位的代表参加了会议。驻马店市互联网协会由移动公司牵头,联合驻马店联通公司、驻马店电信公司、驻马店铁通公司等企业共同发起,市直有关部门、新闻媒体、大专院校、重点企业等单位广泛参与。协会的成立是全市互联网发展中的一件大事,对加强行业管理、规范市场行为、进一步改进互联网服务、提高互联网服务水平具有重要意义。会上,中国互联网协会发来贺信,对驻马店市互联网协会成立表示热烈祝贺。大会宣读了《驻马店市互联网协会筹备成立的批复》,讨论通过了协会章程、会员管理办法、会费管理办法,选举产生了协会领导机构。经过大会选举,公司总经理刘冠军当选为驻马店市互联网协会第一届理事会理事长。(李金胜)
【举办“发展战略性新兴产业和推进两化融合”大讲堂】 2012年 10月 26日,由市委市政府主办,工信局和公司承办的“发展战略性新兴产业和推进两化融合”领导干部大讲堂暨全球通 VIP大讲堂活动成功举办,驻马店市副市长杜中强以及来自全市行政职能部门的各级领导、企业代表等 300余人参加讲座。在两个多小时的讲座中,工业和信息化部电子科学技术情报所副所长、北京时代计世资讯集团公司董事长、中国计算机用户协会副理事长刘九如先生从“发展战略性新兴产业”“推进两化融合工作”等方面阐述了新兴产业的发展、现状、趋势以及“两化”融合的重要意义,剖析了企业转型升级、走信息化道路、做大做强的路径与方法,并对驻马店市推进两化融合工作提出了全面、详细、明确的建议。(李金胜)