工商银行
【工行驻马店分行经营概况】 2012年,工行认真贯彻省行党委各项工作部署,以客户拓展为主线,以全年开展联动营销竞赛和合规建设提升年活动为抓手,统筹推进各项工作,较好地完成了既定目标任务。
一、业务发展速度进一步加快。全行存款、贷款、中间业务收入全部实现年初确定的“三个高于”目标,业务增长速度均排全省系统第二名。各项存款新增 27.96亿元,增幅26.57%,高于全省增幅 10个百分点,高于四大行平均增幅 8.92个百分点,高于上年 16.95个百分点。其中对公存款新增 15.9亿元,增长38.4%,高于全省平均水平 23.1个百分点,特别是机构存款贡献较大,新增 14.7亿元,增长48%,新增市场四大行占比49%,近半壁江山;储蓄存款新增 12.06亿元,增长 19%,高于全省平均水平 4个百分点。各项贷款新增 12.84亿元,增幅30.39%,高于全省 14.7个百分点,高于四大行平均增幅 12.27个百分点,高于上年 16.3个百分点。其中公司贷款较年初增加 5.75亿元,增幅为17.55%;小企业贷款较上年净增 2.2亿元,增长 51%;个人贷款净增 7亿元,增长 76.61%,新增额系统排名第三,增幅系统排名第一。中间业务收入同比多增 1856万元,增幅24.91%,高于全省增幅 17个百分点,高于四大行平均增幅 10.54个百分点,高于上年10.91个百分点。
二、经营效益稳步增长。实现拨备前利润 2.29亿元,同比增盈 5159万元,增幅 29%,高于全省平均水平17.51个百分点;拨备后利润 2.1亿元,同比增盈 3984万元,增长23.4%,高于全省平均增幅 14.38个百分点,增幅全省第一。实现净利润 1.56亿元,同比增加 2853万元,增幅22.3%,高于全省 13.65个百分点。人均拨备后利润26.1万元,较上年增加 4.87万元,增幅22.9%。实现经济增加值 9378万元,同比增加 2109万元,增幅29.4%,高于全省 21.49个百分点。成本收入比37.38%,较上年下降 2.87个百分点。
三、客户数量和质量进一步提升。全行对公结算账户净增 740户,客户总量持续保持同业第一,新增个人有效客户 5.5万户,系统排名第七位,增幅系统第六。其中:对公潜力型客户(5万~ 100万)较年初新增 248户,卓越型客户(100万~ 1000万)较年初新增 43户,尊享型客户(1000万以上)较年初新增 43户,潜力以上客户达 1881户,占比29%,较上年提升12个百分点。具体看,机构客户新增72户;中型公司客户净增 8户,任务完成率居系统第六;小企业客户较上年净增 15户;国际业务客户新增 13户,系统增幅第一;对公理财存量开户 1192户,系统排名第三;新增现金管理客户 1110户,存量达到 3550户,系统排名第四。新增 5万元以上个人中高端客户 6160户,系统排名第八位,客户占比7.29%,较上年提升 0.32个百分点;商友客户新增 1465户,是上年商友客户存量的 2.58倍;四星级以上客户新增 1.2232万户,增幅系统第二;新增代发工资个人客户 1.0739万户;新增第三方存管客户 3460户,同业第一;净增个人信贷客户 2935户,增幅 43%。私人银行业务综合排名全省第二位。在整体客户规模不断壮大的同时,中高端客户实现了快速增长,客户结构不断优化,为全行各项业务全面可持续发展打下坚实的基础。(李向锋)
【创新发展】2012年,工行坚持把学新、用新、创新作为快速发展的突破口。积极探索新方法,在全省率先开展信用卡申请表集中录入工作,全年办理公积金联名卡 2万张,占全年发卡总量的 73%,信用卡中高端客户渗透率9.48%,较年初提高 2.17个百分点,信用卡消费额 22.3亿元,系统排名第八,信用卡业务综合考核全省第一。企业网银(证书版)存量客户覆盖率达到39.71%,较 2011年提高17.16%,网上银行交易额 1506亿元,较 2011年增加 500亿元,增幅50%,交易额同业第一。个人信贷客户电子银行、银行卡等产品覆盖率超过95%。销售个人理财产品 50.97亿元,同比增加 17.36亿元,销售额同业排名第一,实现中间业务收入 833万元,同业排名第一。代理销售基金新增 2.57亿元,其中销售理财基金 8401万元,实现零突破。代理销售保险 1.23亿元,同业排名第二,获省行代理个人保险业务优秀发展奖。完成对公理财交易额 55亿元,存量余额 6000万元,系统排名第四。营销法人客户 35天期限人民币结构性存款 8.33亿元,全省第二。养老金业务综合考核全省第三,较上年提升三个位次。拓展贵金属客户 8130户,系统排名第三,交易量 245吨。国内贸易融资贷款余额 4.88亿元,占一般流动资金贷款的 41.4%。在全省率先发放小企业账户卡循环贷款,实现零突破。办理 3.36亿日元进口信用证,单证业务实现近两年的首笔突破;办理跨境人民币业务 1035.46万元,消除了驻马店分行该项业务空白;积极营销工银安盛新产品,全省个险和团险首单业务均在工行率先落地。(李向锋)
【竞争发展能力】2012年,按存款、贷款、中间业务收入及利润四项主要指标新增市场(四大行)排名,工行综合竞争力排全省第三位。各项存款新增同业第一,是全省 4个增量同业第一的行之一,其中对公存款是全省两个余额、新增同业“双第一”的行之一;各项贷款是全省余额、新增同业“双第一”的 7个行之一,其中个人贷款是全省两个新增同业第一的行之一;中间业务收入同业第二,与同业第一的差距大幅缩小,仅差 110万元。四项主要指标网均效率综合排名全省第五位。各项存款新增系统第五,各项贷款新增系统第八,中间业务同比新增系统第六。二级分行行长经营绩效等级B-,排全省第六。2012年在全国二级分行中综合排名提升 60个位次,跨入全国二级分行综合排名进步前 30名,排第十八位。在全年联动营销竞赛活动中,工行三大板块共获奖11次,获奖数量居全省第二位。其中机构和公司板块均连续 4个季度获奖,是全省对公板块连续 4个季度获奖的 3个二级分行之一,个金板块连续 3个季度获奖。(李向锋)
【基础管理】2012年,工行深入开展“合规建设提升年”“管理品质提升年”和“员工行为规范教育”活动,强化业务运营风险管理,内部风险事件较 2011年减少 41.54%,降幅较全省高 5.78个百分点。不断加大内控合规建设,认真开展各类业务审计和检查,严格制度落实,确保各项业务合规稳健运行,二级分行风险管理评价总分全省第一,内控评价等级首次晋升为一级。狠抓信贷基础管理,规范操作流程,强化作业监督。增强风险化解能力,一发现风险苗头,即多方联动,采取措施将风险化解在萌芽中,有效遏制信贷资产质量劣变。在贷款业务快速发展及宏观经济下行压力下,及时退出及转化潜在风险贷款5300万元,无论是新增贷款或者存量贷款,均未出现不良,资产质量保持全省唯一零不良。扎实推进党风廉政建设,获得省行 2012年党风廉政建设先进单位。加强高风险点的防控治理工作,将专职纪检监察员与内控案防、业务运行质量等工作挂钩,有力保障了各项业务持续快速发展。全年未发生任何案件、事故和实质性差错,实现了安全年。(李向锋)
【渠道建设和服务工作】2012年,工行把渠道建设和服务工作作为“实施提升工程、构建优秀分行”战略的重要基础,并取得明显成效。在确保上年 4个新建网点按时开业的基础上,2012年又新建 2个,迁址新建 1个,原址优化升级改造网点 2个,新设 5个离行式自助银行,渠道优化工作排全省第一名。举办各类培训班 731期,人均培训次数 30.43次,大大增强了员工履岗能力和客户服务能力。通过加强服务管理,服务效率和社会形象得到有效提升,其中平舆支行被省政府纠风办评为“群众满意基层站所”。(李向锋)