旅 游
【旅游工作概况】2007年,市旅游局以科学发展观为统领,以创建中国优秀旅游城市为载体,带领全市旅游行业干部职工,采取有力措施,扎实工作,较好地完成了年初各项工作任务。全市接待入境旅游人数4500人次,同比增长36%,旅游外汇收入210万美元,同比增长40%,国内旅游人数405万人次,同比增长15.7%,国内旅游收入10.9亿元,同比增长39.7%,游客投诉率控制在0.5‰以内,无重大旅游投诉和旅游安全事故发生。全市旅游产业规模不断扩大,综合接待能力进一步提高。至年底,有A级旅游景区3处(4A级1处、3A级2处),旅行社24家(国际社分社1家、国内社23家),旅游星级饭店23家(四星级1家、三星级11家、二星级11家),旅游星级餐馆3家,旅游商品定点生产企业14家,旅游商品超市1家,全市旅游从业人员已达1?25万人。(马保红)
【旅游开发建设】一是旅游规划体系建设步伐加快。《驻马店市旅游发展规划》(2008—2020)的修编工作进展顺利,规划文本的初稿已经形成;《汝南县旅游发展总体规划》通过专家组的评审;泌阳县《铜山风景名胜区总体远景规划》、《盘古山文化旅游区发展规划》、《白云山生态旅游区发展规划》和《焦竹园红色旅游开发规划》已完成编制;遂平县的区域旅游发展规划编制工作正在进行中;《宿鸭湖旅游区总体规划》得到批准。二是推进旅游基础设施和配套设施建设步伐。嵖岈山景区多功能生态山门广场、生态内环线、地质博物馆和滑草场生态游乐项目建设基本完工,正在向河南省样板景区迈进;薄山湖景区扩宽了湖东区的旅游干线公路,新修了景区大门、停车场和码头等,游客服务中心正在建设,扩大了景区的游览面积;铜山景区积极筹集资金1000多万元,对景区基础和公共设施进行改造,提升了景区的服务功能;金顶山景区加大投资力度,进一步完善了景区硬件和软件环境;竹沟红色旅游区以创建国家A级景区为目标,已争取国家项目资金1200万元,对竹沟革命纪念馆、中原局旧址、东寨门和新四军训练场等进行了修缮和恢复;南海禅寺主体工程完工,周边游览环境得到明显美化,顺利举办了落成典礼,景区的知名度和吸引力进一步增强。三是围绕打造精品旅游景区的目标,狠抓景区的管理和服务质量。严格按照国家《旅游景区质量等级评定管理办法》,对已获得国家4A级旅游景区的嵖岈山进行动态监管,及时纠正存在问题,顺利通过年度A级复核,铜山、金顶山景区被评定为国家3A级旅游景区;对薄山湖、竹沟红色旅游区、杨靖宇将军纪念馆及故居和南海禅寺等景区进行创A指导,争取2008年通过国家A级景区评定;全市各景区强力推行规范的公共信息图形符号,对游客服务中心和旅游购物点、旅游厕所等设施,提出更高的建设标准。(冯 建)
【宣传促销】2007年,市旅游局继续大力实施“引客入驻工程”,通过多种方式开展一系列卓有成效的宣传促销活动,巩固和扩大旅游客源市场。一是在武汉、郑州等传统客源市场举行大型旅游推介会,重点对嵖岈山、薄山湖、铜山等生态旅游产品和竹沟革命纪念地、杨靖宇将军纪念馆等红色旅游产品进行宣传推介。二是积极组团参加第二届中国中部(郑州)投资贸易博览会、中国国内(苏州)旅游交易会、中国北方(呼和浩特)旅游交易会、中国国际(昆明)旅游交易会和中国(宁波)旅游投资洽谈会等宣传促销活动,通过现场推介、媒体宣传和项目洽谈等宣传活动,进一步扩大了驻马店旅游的知名度。三是指导县旅游局和景区开展了“天中人游嵖岈”、“第二届千名佳丽登铜山”、“与奥运同行登金顶山比赛”和“环卫工人免费游金顶山”等群众参与性强的旅游公益宣传活动,激发了天中人游天中的热潮。四是举办首届驻马店形象讲解员大赛和驻马店风光摄影大赛,评选出驻马店十佳形象讲解员和近200幅优秀摄影作品。五是编排推出12条生态、文化、红色和工农业旅游等专项旅游线路,丰富了驻马店市旅游产品。为扩大影响,方便游客,市旅游局编撰了《驻马店导游》一书,更新了宣传品。六是在通往各景区的高速公路和主要干道上设置了旅游引导牌,在市区设置了18块市域旅游地图牌。此外,利用报刊、电视和“驻马店旅游网”等媒体宣传驻马店市重点景区,全方位提高驻马店旅游的知名度和整体形象。(李 涛)
【行业管理】2007年,驻马店市旅游行业以创建中国优秀旅游城市为目标,深入开展诚信旅游活动,认真贯彻行业标准,全面提升行业管理和服务水平。一是为提高从业人员素质和服务水平,举办全市导游员、景区讲解员和星级饭店管理服务人员及农家宾馆业主等各类培训20多个班次,培训人员近5000人。二是加大市场秩序、安全和服务质量监管。开展旅游广告清查工作,规范旅行社业务档案管理;出台了《关于切实加强旅行社租(使)用车船管理工作的通知》,统一了《旅游用车合同》;强化旅行社分支机构设立和旅行社责任保险的监督管理,旅行社管理工作逐步规范。三是加强星级饭店的评定、访查和复核工作,遂平县电力宾馆、汝南县东方假日酒店和驻马店宾馆等4家饭店先后被评定为三星级和二星级饭店,并向访查中发现问题的4家星级饭店下发整改通知书,积极督促其整改。四是健全和强化与相关部门的联合执法机制,加强对旅游市场秩序的整治和监管,严厉打击个别旅行社以零、负团费低价招徕游客后强制消费和变相欺诈等行为,先后处罚6家违规旅行社。五是扎实推进行业精神文明建设,与市文明办联合命名表彰了10家旅游经营单位为“市级文明示范窗口”,10名星级饭店员工、10名旅行社导游员为“驻马店市旅游行业文明员工”;继西园宾馆获得国家“青年文明号”之后,嵖岈山山门管理站被命名为国家“青年文明号”。在全省旅行社服务质量评比中,驻马店市有1家旅行社被评为全省50佳旅行社、有3家旅行社被评为全省百优旅行社,4名导游员荣获河南省模范、优秀导游员称号。六是加强旅游安全管理,制订了旅游突发事件应急预案,全市没有发生重特大旅游安全事故,市旅游局再次被市政府评为安全生产优秀单位。(董晓燕)
【旅游产业】2007年,市旅游局努力拉长旅游产业链条,扩大产业规模。全市新评出国家A级景区2家、旅游星级饭店3家、旅游星级餐馆1家。在完善城市旅游功能上,以“创优”为契机,确定了温州商业步行街和团结路为旅游购物和旅游餐饮一条街,开通了城区旅游观光巴士,兴建了1个旅游商品超市,在大商场开辟旅游购物专柜,方便了游客和市民消费,拉长了旅游产业链条。(王纪方)
【行业“创优”工作】作为“创优”工作的主创单位,市旅游局一方面为“四城联创”指挥部当好参谋助手,另一方面,按照创建任务,努力带领全市旅游行业积极开展各项创建工作。全市24家旅行社外部形象和内部管理标准化建设已经完成;23家旅游星级饭店公共信息图形符号设置工作基本完成;旅游区(点)标识标牌正在逐步完善,2家旅游咨询服务中心设施设备正在完善;行业从业人员培训工作进展顺利;特色旅游线路、产品开发,旅游住宿、餐饮、购物定点,有关音像、图文资料的收集整理工作正在进行,旅游全行业“创优”工作稳步推进。 (李铁军)
【“黄金周”工作】2007年“黄金周”期间,市旅游局和市、县假日办各成员单位按照市委、市政府工作要求,早动手、早部署、早安排,切实加强节日期间市场整治和安全监管,严格坚持领导带班24小时值班制度,及时解决旅游纠纷和投诉,扎实做好黄金周日报、预警等工作,及时上传下达信息,在确保“黄金周”“安全、秩序、质量、效益”四统一工作目标的基础上实现旅游收入稳步增长。“五一”黄金周,接待游客56万人次,同比增长6%;旅游综合收入1.12亿元,同比增长21%。“十一”黄金周,接待游客44.9万人次,同比增长34.1%;旅游综合收入1.3亿元,同比增长110%,均创历史新高。(冯 建)
【驻马店市首届形象讲解员大赛】2007年1月6日,市旅游局举办驻马店市首届形象讲解员大赛,经过2天激烈紧张的笔试和面试,选拔出10名精通驻马店市市情、熟悉全市景区情况、能够展示驻马店形象的讲解员,被市旅游局授予首届“形象讲解员”称号,以满足各种商务、政务活动及外出宣传工作的需求。(王纪方)
【“春行驻马店”旅游推介会】2007年4月13日,驻马店市组织了由市政府副市长郜秀菊任团长,市旅游局局长张玲、副局长张留德,泌阳县委常委、副县长夏越新,泌阳县旅游局、西平县旅游局、嵖岈山、薄山湖、铜山等风景区和20余家旅游社负责人及新闻记者等40余人组成的大型旅游推介团,在武汉市江汉大酒店举办了“春行驻马店”大型旅游推介会。推介会上播放了制作精美的天中旅游宣传片,向来宾发放了旅游宣传资料,重点宣传推介了驻马店市嵖岈山和铜山风景区。武汉市旅游界同仁对泌阳县铜山风景区产生浓厚兴趣,一些旅行社当场与驻市签定了武汉—驻马店旅游直通车和联合开发铜山等协议。(王纪方)
【“五一”黄金周假日旅游协调会】4月29日,驻马店市“五一”黄金周假日旅游协调会议在市政府第二会议室召开,会议听取了市假日旅游联席办公会议部分成员单位负责人和遂平、西平、汝南、确山、泌阳县分管旅游工作副县长对“五一”黄金周准备工作情况汇报,并对“五一”黄金周旅游工作进行了安排部署。副市长郜秀菊,市政府副秘书长雷大中,市假日办主任、市旅游局局长张玲出席会议。会议由市政府副秘书长雷大中主持。会后,郜秀菊副市长带领旅游、交通、公安、水利、工商等部门的负责人前往薄山湖风景区现场检查“五一”黄金周准备工作情况。(王纪方)
【“魅力天中”摄影大赛】为了充分展示驻马店市创建中国优秀旅游城市以来的各项成果,体现驻马店秀美的自然风光、丰厚的文化底蕴和优美的人居环境、和谐的社会景象,更好地宣传驻马店,2007年,市旅游局和市摄影家协会共同组织举办了“魅力天中”摄影大赛。历经近4个月的紧张筹备、征集、整理,共收到来自北京、郑州、南阳、新乡以及本地的摄影作品500余幅。经过省内资深摄影专家评委认真评比,黎军的《嵖岈魅影》作品获一等奖,陈钢的《嵖岈雄姿》等3幅作品分获二等奖,张志超的《情溢金秋》等4幅作品分获三等奖,163幅作品获入围奖。9月28日,第十届全国东西合作经贸洽谈暨农产品加工业博览会在驻马店市召开,“嵖岈山杯”魅力天中摄影大赛颁奖典礼在市天中广场隆重举行。市委常委、副市长耿广智,副市长郜秀菊等领导向获奖作者颁发了奖杯、资金和荣誉证书。(王纪方)
【金顶山风景区和铜山风景区被评为国家3A级景区】8月27日,河南省旅游景区质量等级评定委员会发布新评定的国家3A、2A级旅游景区公告,驻马店市金顶山风景区和铜山风景区被评定为国家3A级旅游景区。金顶山和铜山风景区创建国家3A级景区成功,进一步提高了全市旅游景区的档次和品位,同时也带动了其他景区的创A工作。对促进全市旅游景区建设水平与服务质量的全面提升,创建中国优秀旅游城市具有重要的意义。(王纪方)
【驻驻部分省政协委员视察全市旅游业发展状况】11月20~21日,驻驻马店市部分省政协委员和市政协常委对全市旅游产业发展情况开展视察活动。市政府副市长郜秀菊、市政协副主席徐群才,省政协委员、市政协一届副主席、市中心医院副院长时俊业,市政协秘书长李建华等参加了视察活动。视察团首先听取了副市长郜秀菊,市旅游局局长张玲关于驻马店市旅游产业发展情况的介绍汇报,随后视察团又深入到汝南县实地视察了南海禅寺、天中山等旅游景区(点)的开发建设情况。(王纪方)?