石油经销·中石化
【经营概况】 2011 年,国际油价跌宕起伏,国内资源供需不平衡,汽柴油交替紧张,面对严峻的经营形势及复杂的舆论环境,中石化驻马店分公司紧紧围绕上级公司工作部署,以“为民服务创先争优”为契机,以“改善管理”为抓手,把“比学赶帮超”活动贯穿到各项经营管理工作中去,取得了经营上量、渠道拓展、结构优化的良好成效,较好完成了各项工作任务。全年完成轻油总量31.31 万吨。润滑油完成878 吨。非油品完成1915 万元。2011 年,共购进成品油60.5 万吨,其中柴油47 万吨,汽油13.52 万吨,购进总量中管道下载55 万吨,铁路运输2.1 万吨,全年油库吞吐量达到124万吨,实现了历史新高,有力地保障了经营。 (张海洪 舒华强)
【经营管理】 2011 年,公司通过ERP系统的运行平台,努力做到根据不同时期的市场特点,按照省分公司调度令的要求,强化纪律意识,合理配置资源,提高配送效率,努力降本增效。
一、零售经营工作中, 培育大站,做强零售。将加油站进行分类指导,分类营销,做到站站有活动、站站有特色,通过开展“做强大站,消灭小站”活动,脱颖而出一批精品站。通过大站创建,2011 年,公司万吨以上加油站达到3 座,比2010 年增加3座;5000 吨以上加油站达到10 座,比2010 年增加4 座;3000 吨以上加油站达到26 座,比2010 年增加4 座。
二、以活动为载体,提升服务水平。一是为促进加油站服务水平的持续提高,提升中国石化品牌形象,4 月份开展了“美化环境,优质服务,安全经营,展示形象”为主题的加油站“优质服务月”活动。在活动中注重做到与长效机制建设和规范化管理相结合,制定实施细则,精心策划,认真组织。二是开展“五查一改”活动。“五查一改”活动是省分公司2011 年“全面改善管理”工作的一项重要内容。按照省分公司统一部署,3 月10 日~ 4 月10 日,对全市所有加油站及卡点开展查制度落实、查管理漏洞、查时间保证、查监督举措、查整改效果的“五查一改”活动。为加强加油站经营管理,严肃经营纪律,查找管理漏洞,营造各司其职、齐抓共管的良好氛围,为全市“加油站标准化管理”的推行奠定基础。
三、考核和激励相结合,扩销增量。一是制定《关于2011 年零售线条轻油实施专项考核办法》和《加油站2011年专项考核办法》,每月市分公司拿出1 万元,根据各单位、加油站当月目标任务完成率以及同比情况评选出先进公司(片区)、先进明星加油站和销售能手,按照市分公司考核方案,对各单位、各加油站进行考核奖励。二是针对7 月、8 月、9 月份传统销售淡季,天气高温多雨的情况,为完成省分公司下达的目标任务,经市分公司研究实施专项考核,有奖有罚,充分调动人员的积极性。
四、规范推进原契约化站改革。制定《原契约化站经营管理办法》,下发《驻马店石油分公司关于规范原契约化站管理的通知》等,规范推进原
契约化站纳入自营站管理。3 月~ 5 月份组织零售、发展、财务、人事、安全、实物资产科等部门对57 座原契约化站进行清理整顿,对符合经营、有发展潜力的51 座加油站进行验收接管,纳入自营站管理,对不具备经营条件的6 座加油站进行关闭,对27 座低效站进行暂时关闭。
五、整合农村网点。10 月份,成立农网整合办公室,制定详细的农村网点清理整合实施方案,对全市农村网点进行拉网式排查,按照签订的《农网联营协议书》有关内容,对公司辖区内252 座农村网点进行优化整合,保留34 座,关闭218 座。关闭的218座农村网点,均已终止协议拆除形象标志。通过对农网的整顿,强化了农村网点经营管理,大大降低了安全数质量风险,维护了中石化的品牌形象。
六、创建群众满意加油站。继2010 年公司3 座加油站被省政府纠风办授予省级“群众满意加油站”荣誉称号后,2011 年又有2 座加油站成功
创建省级“群众满意加油站”。
七、非油品经营。公司非油品立足企业经营管理实际,规范经营行为,防范经营风险,持续改进和提升管理。从进一步夯实便利店基础管理、全面提升服务水平入手,引导非油品业务朝着健康、有序的轨道发展。一是积极督导,加大团购业务开展力度。二是拓宽经营渠道,抓好旺季促销。三是加强便利店的商品管理,特别是食品类商品的检查,确保商品保质保鲜,将创先争优活动中的“易捷万店无假货”承诺落到实处。四是完善考核制度,激励员工主动销售。五是加强业务管理,防范经营风险。(张海洪 舒华强)
【网建发展】 2011 年,为全面做好加油站的网络发展工作,加快加油站项目建设,全力打造“生命工程”,公司遵照中石化河南省分公司的战略部署和总体要求,充分发挥好、利用好政策平台,积极创造条件,加大协调力度,解决建设问题,全面推进加油(气)站建设进度,确保任务目标完成。连续3 年完成省分公司下达的网建目标任务,完成新增加油站15 座,其中2011 年新增加油加气站项目3 座。(张海洪 舒华强)
【企业管理】 2011 年, 中石化驻马店分公司着力加强企业管理,取得显著成效。
一、注重过程控制,加强数质量管理。一是4 月1 日起实行“销(进)货全流程数质量承诺卡”动态流转制度。二是4 月12 日组织开展“每
一滴油都是承诺”集体签名和大讨论活动。三是举行全市系统计量员考试,共有155 人参加计量员考试。四是编制了《加油机校验记录填写规范》和《20升标准量器的使用方法》,到各县分公司、片区进行现场培训,每名学员都逐一进行操作,各加油站每月对每条加油枪至少自检一次,确保加油机准确度在±3‰之内。五是9 月份对所有26 辆承运车辆常用卸油口、非常用卸油口、排污口和呼吸阀进行统计和施封,相关责任人签字存档。随后进行固定标尺安装,有效制约二次物流中可能出现的违规行为。六是结合公司加油站数质量管理的实际情况,制定《驻马店分公司加油站数质量督查扣分表》,以此加强加油站数质量管理。七是各单位建立铅封管理台账,每月对加油机关键部位铅封进行不低于4次检查。八是把铅封管理台账作为重点督查内容之一。各单位建立铅封管理台账,每月对加油机主板、计量器、流量计等部位铅封进行不低于4 次检查,确保铅封完好,并填写检查记录。“三秋”期间对加油机和运输罐车同步开展“双铅封”管理,即对运输罐车在油库灌装后出库前施打铅封与加油站(点)接卸油后施打返空铅封,堵塞油品销售环节和运输环节的数质量管理漏洞。
二、落实加油站“四级”循环检查制度。8 月1 日,成立督查队,制定加油站检查计划,加强对全市所属加油站进行了拉网式督查和暗访。
三、年初完成了对13 座加油站委托管理工作,成立6 家托管公司。托管前13 座加油站实际用工68 人,托管后定编用工53 人。
四、法律事务工作取得好的成绩。合同系统顺利上线运行,对所有合同系统用户进行了两次培训,培训人员44 人。全年共签订合同157份,金额907.63 万元,合同上线率达到100%。打假维权工作取得好成绩,有效清理17 家侵权站。
五、坚持“谁主管,谁负责”,实施“全员、全过程、全方位、全天候”的安全监督管理,筑牢安全之基。克服困难,完成十座高速服务区加油站危化证的办理工作。协同评价机构对全市62 座危化证到期加油站进行了现场评价。结合“我要安全”活动的开展,尤其是安全生产月活动期间,大力开展岗位练兵活动,涌现了一批岗位操作能手,在6 月份市安监局组织的2011 年市直危化行业应急救援实用技能竞赛中,公司代表队获得了团体第二名的优异成绩。(张海洪 舒华强)