移动通信
【概况】 2016 年,驻马店移动公司主营业务收入完成22.77亿元,4G 客户规模达到178.93 万户,4G 基站总数达到4379 个。促成省公司与驻马店市政府战略合作,共同建设“驻马店市大数据云计算中心”。推动“民生云”正式上线,完善民生云公共服务体系,打造包括健康、教育、交通、食品安全及其他公共服务在内的全面服务平台。依托中国移动“移动云”所提供的运行环境,开发包含邮件、公文、审批、日程管理等在内的办公PC 端、手机端标准化产品。与市人力资源和社会保障局签订整体机房托管IDC 项目,制定包含机房托管、公共服务渠道拓展、远程监控与调度、信息化管理等具体内容的信息化解决方案,共同为参保用户提供更加周到、便捷公共信息查询服务。成功中标市公安局技防三期监控项目采购,达成视频监控、高空瞭望系统数据专线建设协议。成功中标驻马店市住建局智慧城管系统二期工地扬尘整治及建筑垃圾车辆监控管理系统项目,推进数据预警监测、渣土车辆车牌识别及施工现场实时监控等功能上线应用。助推驻马店市智慧旅游信息中心正式开通,实现对驻马店市嵖岈山、金顶山等6 个重点景区的全面监控,重点景区的流量分析。与市气象局签订综合信息化服务战略合作框架协议,承建全市气象灾害短信预警、融合(IMS)业务、IDC 服务器托管、互联网接入等多方面业务,提升全市气象信息通信和信息化水平。成功中标驻马店市国土资源局不动产登记平台部署及硬件设备采购项目,有效推进驻马店市不动产中心的信息化建设。驻马店市人民政府下发《关于印发驻马店市移动信息“高速路”项目实施方案的通知》,加大支持移动信息“高速路”项目建设力度,市政府专门成立移动信息“高速路”项目领导小组,统筹做好各项工作。公司获得“全国五一劳动奖状”荣誉称号,成为2016 年度河南省唯一获此殊荣的通信企业。 (马 婷)
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【网络建设】 2016 年,公司4G 基站总量达到4379 个,建立覆盖全市、密布城乡、无处不在的移动4G 网络和高速宽带网络。开展4G 网络宽带建设专项劳动竞赛。响应国家“宽带中原”战略,先后下发《宽带建设“大会战”》等一系列文件,2016 年驻地网端口规模达到82.03 万,较年初增加44.64 万。加强传输网络与核心网络带宽扩容,城市光宽带接入带宽达到200 兆,乡镇农村接入带宽达到100 兆,基本满足用户高速宽带接入需求。2016 年,公司争取上级专项投资上亿元,开展村村通宽带服务工作,分批次为广大农村接入高速光纤宽带。开展农村场景2/4G 一对一专项优化活动,提升农村区域网络质量。围绕春节、麦收、汛期、中国农加工洽谈会通信保障工作,强化应急通信保障能力,确保网络安全畅通。(马 婷)
【移动服务】 2016 年,驻马店移动公司构建以4G、宽带客户感知为中心的NPS 管理体系,完善服务流程,加强投诉过程管控督办,提升服务保障能力。健全投诉处理的闭环管理机制,健全热点处理及问责机制。严格管控不知情投诉,强化业务稽核力度,规范业务办理,确保业务健康发展。针对人民群众反映强烈的通信信息诈骗,立足通信企业自身条件,发挥自身技术及平台优势,在“阻断信息传播、打击违法犯罪、预防上当受骗”方面发挥作用,支撑当地党委政府开展预防和打击通信信息诈骗工作。在企业内部进行服务明星评选、沙场点兵岗位技能比武等技能评定活动,提升全员服务、业务综合能力。开展“总经理接待日”“客户服务评价”等活动,致力解决客户难题。全力保障2016 年中国农加工洽谈会,会场通信畅通,拥塞率、掉话率、投诉率均为零。(马 婷)
【“大数据云计算中心”建设战略合作框架协议签订】 2016年11 月18 日,河南省移动公司与驻马店市人民政府举行“驻马店市大数据云计算中心建设战略合作框架协议”签订仪式。这是驻马店市政府与河南移动优势互补、资源共享、共同加快信息化发展的重大举措。根据协议内容双方将面向政务、民生、教育、企业四个社会主体,加快智慧型政务、教育、医疗、交通、环保、旅游、社区、公共服务、居家生活、城市管理等领域建设,实现信息资源整合共享与云计算产业发展有机结合,加强全市政务系统资源统一管理。项目建成后,可让市民在教育、医疗、安全、绿色环保和日常生活中享受到“云计算、智慧化”服务。 (马 婷)
【大数据云计算中心民生云暨微信城市服务上线】 2016 年12 月8 日上午,驻马店移动公司与市人民政府举行大数据云计算中心民生云暨微信城市服务上线仪式,“民生云”正式上线是驻马店实施惠民工程,落实市政府与省移动公司签署战略合作协议的重要举措。公司以此次启动仪式为契机,发挥企业优势,加大“民生云”“政务云”“企业云”“农业云”“物联网云”在各行各业广泛应用。 (马 婷)