联通通信
【概况】 2019 年,驻马店市联通分公司下辖 9 县分公司,全市共有员工 1678 人,其中合同制工 1165 人、其他从业513 人。全年主营收入完成 9.79 亿元,完成预算 99.3%,同比增幅 8.44%,全省排名第 2 ;利润完成 1.38 亿元,完成预算的 108.6%,增量占比 6.79%,全省排名第 6。全年移网净增 3.24 万户,存量用户收入保有率达到 94.7%。宽带净增5 万户。IPTV 净增 6.7 万户,净增完成率 100%。提升宽带价值和家庭互联网产品营销能力,全年累计发展沃家固话1317 户、沃家神眼 326 户、沃家组网 2248 户,均位居全省前列。深化网络挖潜,开展转供电改造,年累计改造转供电站点 87 个,转供电占比压降至 13.1%,全省排名第 1。开展网络资源盘整,清理无效占用端口,减少投资性支出。推进2G 退网,淘汰 2G 落后产能 ;营销网市场毛利达到 80.11%。铁塔费用占收比下降 1.68 个百分点。提质增效 24 个指标完成 14 个,完成率 58.33%,全省排名第 2。
渠道转型。全面落实互联网化转型 2.0 部署,推进新型轻触点建设。“蜂行动”有效触点达到 2059 个,移网发展量占比达到 28.96%。自有厅建立效能评估体系、优化激励考核、强化基础管理 3 个管理手段,推进实体渠道金融赋能,全年新建专业门店 628 家,以收定支渠道 544 家,有销渠道达到 880 家。
创新业务。推进“云 + 钉 + 网 +X”标准化产品销售。选定政务、教育、医疗 3 个重点行业,锁定重点项目。建成12345 政务服务热线、工改项目、教育均衡、督查一张网等一批全省标杆项目。全年锁定、转化商机 560 个,签订合同金额 1.2 亿元,项目带动移网发展 3.6 万户、电路新增 6262 条。
移网覆盖。全年新增 900M 基站 1127 个、1800/2100 基站 78 个,完成 850 个 U900 升级 UL900 站点,完成 1412 套2G 设备全部退网。加强基站断站管控,提升 3/4GRRU 在服率,断站率由年初 0.39 下降至 0.27,RRU 在服率由年初98.3%提升至 99.6%。
宽带支撑。全年投资 1782 万元,新建宽带端口 8.9 万个;宽带第三方合作新建端口 6.47 万个,实施三方项目 226 个,利用社会化合作投资 530.6 万元。全面开展宽带资源核查工作,全年累计挖潜分光器 10359 个,释放端口 6780 个,利用挖潜完成新装机 1779 部。(李向阳)
【驻马店联通国务院大督查专家服务中台】 2019 年,驻马店联通国务院大督查专家服务中台提升工单处理质量,快速高效解决客户投诉问题。自 3 月 13 日接单以来,专家服务中台共受理工单 534 例,解决率 97.29%,客户感知有效提升。 (李向阳)
【联通通信保障】 2019 年 5 月 17 日—18 日,由教育部、河南省人民政府支持,驻马店市人民政府、黄淮学院承办的“第六届产教融合发展战略国际论坛”在爱克建国酒店举行。驻马店联通成立专项保障小组,为峰会现场开通 200M 互联网直播电路,重保组员实时监控峰会现场电路运行状况,定时通报指标情况,保障峰会现场语音通话清晰,上网体验流畅,完成活动通信保障。
9 月 6 日—8 日,第 22 届中国农产品加工业投资贸易洽谈会在驻马店市国际会展中心开幕。驻马店联通在国际会展中心新建 2 个宏基站,在会展中心室内安放 20 余个室内微蜂窝,现场开通应急通信车,技术骨干现场值守,全程保障。后台维护人员密切监视周边基站状态和话务负荷,发现网络异常立即上报。9 月 6 日驻马店联通经受住了 1087Erl 话务量和 1018G 流量负荷考验。 (李向阳)