保险业务
【概况】 2019 年,全市 45 家保险公司均按照保险法规定,加入到保险行业协会。全年全市保费收入 106.76 亿元,同比增长 6.38%。其中财产险保费收入 27.59 亿元,同比增长15.78% ;人身险保费收入 79.17 亿元,同比增长 3.48%。全年举办一系列行业活动和行业培训工作。邀请反洗钱专家为各公司讲授反洗钱知识和反洗钱工作中容易出现的问题 ;联合市银行业协会邀请中国银行保险报资深记者开展新闻信息写作培训班,加强行业与中国银行保险报交流沟通 ;举办驻马店保险业查勘定损职工职业技能竞赛和柜面客户服务技能竞赛等。在 2019 年 5 月 30 日召开的全市金融工作会议上,保险行业协会和 10 家保险公司被授予 2018 年度驻马店市金融工作先进单位 , 保险行业协会被授予 2018 年度驻马店市防范打击与处置非法集资工作先进单位。(高守俊)
【快处快赔服务站建设】 2019 年,驻马店市保险行业协会配合省快处快赔专家组验收快处快赔服务站 6 家,核准开业快处快赔服务站 6 家,建成并完成初审 8 家。联合市交警支队对快处快赔服务站工作人员开展快处快赔 APP 培训 14 次,共培训 157 人次,配合省专家组培训快处快赔服务站工作人员 72 人次。全年全市利用快处快赔 APP 处理交通事故5862 起。 (高守俊)
【保险消费者权益维护】 2019 年,驻马店市保险行业协会加强行业维权和保护消费者权益工作。优化投诉处理流程,完善投诉纠纷处理机制,制定投诉纠纷处理相关细则。全年共接到市政府热线和分局转办,保险消费者来电、来访案件53 起,涉及寿险公司 39 起、财险公司 14 起,其中 52 起得到妥善处理。成功调解涉及金额投诉 14 起,调解金额 48.23万元。参与法院诉前调解工作,共受理驿城区人民法院转交案件 65 件,调解成功 44 件,起诉金额 137.52 万元,调解结案金额 113.24 万元。保险协会涉保险诉调委员会调解案件 58 件,调解成功 53 件,申请调解金额 270.96 万元,调解结案金额 218.37 万元。全年协会通过秘书处、诉调对接和诉调委员会 3 个调解机制共成功调解涉及金额纠纷 111 件,调解金额 379.84 万元。(高守俊)
【反保险欺诈专业委员会成立】 2019 年 2 月 27 日,驻马店市保险行业协会反保险欺诈专委会成立,制定专委会运作机制,强化打击力度。成功配合公安部门对 4 起保险欺诈行为进行打击,公安部门已对 7 人采取强制措施,涉案金额 123万余元,减损金额约 70 万元,打击和震慑了日趋“组织专业化、操作产业链化”的保险欺诈行为,遏制保险欺诈由一般违法犯罪向恶性犯罪发展趋势。与市公安局联合印制《反保险欺诈告知书》和《人身保险理赔权益告知书》,从源头对保险欺诈行为进行警示。(高守俊)
【新华保险驻马店中支】 2019 年,新华人寿保险股份有限公司驻马店中支累计实现总规模保费 9.6 亿元,其中个险期交保费 1.59 亿元,健康险保费 1.02 亿元,续期收费 7.9 亿,银代期交保费 1652 万元,法人渠道达成 997 万元,柜面销售 174 万元。5 月,新华保险驻马店中支为 2090 名劳动模范、劳动奖章获得者捐赠每人 10 万元保额的人身意外伤害身故险和人身意外伤害残疾险,总保额达 2.09 亿元。8 月 3 日,“致敬新时代、关爱进万家”新华保险第十九届客户服务节开幕式——驻马店站在柏林建国国际酒店举行,与会人数达到 300 人次,本届客户服务节还包含以“全国少儿书画大赛”为核心的文化进万家 ;以“臻爱服务新体验”为核心的臻爱进万家;以“真信息保权益”为核心的守护进万家 3 个主题。(王焕娟)