建设银行
【业务经营概况】 2010年,建行驻马店分行各项存、贷款保持快速增长势头,贷款结构更趋合理,经营质量和效益进一步提升,不良贷款继续低位运行,在确保重大建设项目资金需求的基础上,大力扶持中小企业特别是县域中小企业的发展,同时,不断提高金融服务水平和服务能力,满足广大居民日益增长的金融服务需求,树立了良好的企业形象。各项存款创历史新高:2010年底各项存款时点余额达107.05 亿元,创历史新高。其中,一般性存款余额105.6亿元。企业存款时点余额37.9亿元,新增5.6亿元,完成省行计划的124.9 %;个人存款时点余额67.7亿元,时点新增8.2亿元,系统排名第六;个人贷款迅猛发展,对公贷款稳定增长:12月底,个人贷款余额7.58亿元,新增3.02亿元,完成省行年度计划的135%,余额和新增均位居同业第一。各项贷款余额38.74 亿元,比年初增加6.77亿元。公司类非贴现贷款余额31.15 亿元,新增3.75亿元。贷款不良率0.1%,贷款质量保持在较高水平;实现中间业务净收入6660万元,较上年增加1508万元,完成省行年度计划的103.69%;龙卡通新增12.23万张。汽车卡新增2203张,系统内排名第三 。汽车分期交易593万元,完成省行计划593%,系统内排名七;电子银行渠道实际生产能力等约于13个物理网点,实力排名系统内第七;实现国际结算量6128万美元,计划完成率123%。实现结售汇量5845万美元,计划完成率150%;西平支行再获“全省十佳县支行”,成为全省唯一连续三年获此殊荣的县支行;驻马店分行荣获总行2010年“民本通达”营销竞赛先进集体。(朱中文)
【重点业务开展情况】 2010年,建行重点业务,一是努力增收,确保中间业务领先地位。2010年,建行把中间业务摆到重要战略地位,精心组织,完善激励,强化督导,加强通报,在全行先后开展了“冲刺30天、收入超千万” 中间业务推进月营销竞赛活动和“赶进度、提速度,全面完成中间业务年度计划”竞赛活动。积极营销“大丰收”、“日鑫月溢”等对私、对公理财产品和代理保险业务,针对重点客户、重点项目,开展联动营销、交叉营销和差别化营销,促进了中间业务收入的跨越式增长,银行卡、理财产品和代理保险三项产品收入超千万元,中间业务收入创历史最好成绩并继续保持同业领先地位。二是全力以赴,大抓存款。提出“全力以赴,强力推进存款业务发展”的工作要求。设立机构业务部,成立企业存款、个人存款和公积金存款三个任务不同的存款工作团队,开展“创先争优、强力推进存款业务发展”竞赛活动,建立激励和惩戒机制,坚持例会和督导制度,集中优势力量争夺竞争对手存款资源。紧盯市场和同业,采取针对性措施,取长补短,加快存款发展。2010年成功营销了地方财政代理国库集中支付项目。5月底,存款规模首次突破百亿元大关,年底达107.05亿元的历史新高。(朱中文)
【提高业务发展质量】 2010年,建行以调整结构,提高业务发展质量。一是深化信贷结构调整。严控对“两高一资”、“产能过剩行业”等项目的贷款投放,大力营销昊华骏化、驻马店中医院等符合信贷政策、发展前景较好、综合贡献度较高的优质项目和具有较高社会价值的民生项目;完善小企业信贷工厂经营模式,重点支持有市场发展潜力和竞争优势、成长性好、抗周期性强的中小企业,小企业贷款新增1.7亿元,再创历史新高;充分发挥个贷中心集约化和专业化经营的优势,积极发展个贷业务,大力拓展助业贷款等个贷新品种的市场空间,当年个人贷款新增同业排名第一。二是加大“速贷通”、全额保证金承兑、财务顾问等公司类中间业务的营销力度,积极营销“日鑫月溢”等对公理财新产品,大力发展出口退税质押贷款等新的资产业务品种,提高中间业务在收入结构中的占比,逐步弱化以利息收入为收入主渠道的经营模式。三是调整产品结构。以“抓产品、增收入”为主线,组织进行重点产品竞拍。坚持开展代理保险、基金、黄金、个人网银、信用卡等重点产品营销。加大资金结算产品培训力度,促进结算收入大幅增长,2010年实现结算收入406万元,比上年的134万元新增272万元,增幅203%,计划完成率全省排名第二。(朱中文)
【客户拓展和业务转型】 一是拓展中高端个人客户,推动个人业务转型。以客户结构调整为主题,强化产品销售和队伍建设。从业务指标、运营管理、服务深化和品牌创建四个方面着手,抓服务、强营销,积极扩大中高端客户规模。开展形式多样的理财产品推介和“客户接待日”活动,带动个人客户的拓展。认真落实“五岗一角色”,扎实推进“销售和服务”分离,提升网点服务效率,提高客户差异化服务水平。二是加强对公重点客户营销,抢抓重点客户资源。积极收集和筛选客户信息,进一步挖掘和培育贡献度较高的客户。以满足客户需求为根本出发点,针对不同的客户提供不同的产品和服务方案,增强对重点客户、重点项目的市场竞争能力,进一步壮大重点客户规模。建立任务型营销团队,上下联动,公私联动,进一步提高重点客户贡献度。2010年成功营销了综合贡献度较高的天中煤业本外币注册资本金户和省行级双高重点客户驻马店市中医院基本结算账户。三是进一步推进网点转型。深入推进对公营业网点由核算型向营销核算并重型转变,促进了对公结算收入的大幅增长。积极促进网点二代转型,成立网点转型二代项目推广领导小组,制定了《驻马店分行网点转型二代项目推广工作验收方案》,组织了学习和培训,进行转型措施推广、转型效果测量等工作。转型网点的产品销售能力和VIP客户服务能力不断增强,客户满意度得到提升。(朱中文)
【合规经营】 2010年,建行坚持开展合规检查和屡查屡犯专项整改活动,深入开展“百日整肃活动”和“案件防控执行年活动”,认真做好重要风险点的风险排查工作,积极推进“人人主动合规、人人合规有责”的合规文化建设。充分发挥大风险管理平台的作用,加强重点环节风险检查,督促整改存在问题,有效释放了业务发展过程中的风险隐患,全年未发生一起重大责任事故和风险案件。强化“账户合规率、账户对账率、稽核差错率、先进备付率、检查整改率”控制,提升“五率”控制水平。年底,稽核差错率为万分之0.4,较上年下降万分之0.49,首次跨入全省先进行列。严格管理,规范操作,细化流程,积极稳妥推进账户集中审核、集中报批工作,确保了账户开立使用的合法合规。持续优化基层机构风险等级评价管理办法和关键风险点检查制度,创新制定了非现场实时监控管理办法,对全辖网点实行7X24小时常态化的操作行为监控,有效提升了全辖操作风险管理水平。积极开展“贷后管理年”活动,加强对“三个办法一个指引”的学习理解和运用,增强贷款合规性管理能力。组织进行《员工从业禁止若干规定》的学习、教育、推进和落实工作,全员签署了《廉洁合规从业承诺书》,开展安全检查和排查,进一步提高案件防控水平,实现了全年风险无案件、安全无事故。(朱中文)