财产保险公司
【财产保险公司工作概况】 2010年,中国人民财产保险股份有限公司驻马店市分公司紧紧围绕总、省公司新时期发展战略目标,全面落实省公司各项工作要求,牢固树立“促发展、增效益、防风险”工作主基调,以销售能力建设为龙头,以提升车险服务工作为重点,着力增强竞争能力,切实防范经营风险,持续推进公司平稳健康发展。全年,公司实现签单保费1.95亿元,保费增速27.68%,实收保费1.96亿元,同比增速15.6%。累计赔付成本支出1.3亿元,缴纳税款1400余万元,代收车船税685万余元,地方税收全市排名第20位。2010年,为推动驻马店保险业健康、可持续发展,公司牵头成立了驻马店保险行业协会,公司负责人刘四虎成为驻马店保险行业协会第一任会长。公司分别荣获省公司“优胜奖杯”、“卓越奖章”、“精英奖章”等荣誉,获得“驻马店市金融支持经济建设先进单位”殊荣。市分公司周心丽获得“河南省三八红旗手”荣誉称号。市分公司理赔中心、遂平支公司综合管理科被驻马店市文明委授予“文明服务示范窗口”荣誉称号,四人被授予“文明优质服务标兵”荣誉称号。(张 驰)
【农业保险业务】 2010年,公司服务“三农”继续开展政策性农业保险业务。累计承保玉米作物134万余亩,承担保险责任6.74亿元,全年累计支付政策性农业保险赔款1600余万元。通过努力,还争取到政策性小麦保险在驻马店市试点推广的机会,成为全省2011年度政策性小麦保险试点的两个地市中的一个。(张 驰)
【业务拓展】 2010年,公司在城镇大病补充医疗保险和小额借款人意外保险方面进行了有益的尝试。公司积极参与“新农合”、“城乡低保群众医疗救助”等工作,在确山县试点开办了城镇居民大病补充医疗保险,覆盖城镇无业人员3万4千余人,承担保险责任20余亿元,赔款支出8.5万余元。在正阳县开办了城镇职工大病补充医疗保险,覆盖该县行政、企事业单位在职人员2万4千余人,合计承担保险责任40余亿元,赔款支出28万余元。公司还在平舆县试点开办了借款人意外保险,主要形式是与平舆县农业银行合作,为借款人办理意外保险,一旦借款人发生保险责任范围内的意外事故造成身故,则由公司承担条款规定的还款责任。通过公司的介入,为城乡低收入者自主创业提供了贷款便利,也为银行提供了还款保障。(张 驰)
【提高服务水平】 2010年,公司在理赔服务方面有重点的进行了整改。一是对公司理赔中心进行了工作作风纪律整顿,工作绩效考核等一系列员工队伍建设举措。二是有针对性的对理赔人员进行了形式多样的培训,提升公司理赔人员的专业水平和综合素质。三是创新理赔服务职能,根据客户的需求,从等客户来要服务变为到客户那里送服务。四是对查勘、定损环节进行了一些流程优化,对符合条件的理赔案件进行了流程简化,实实在在提高了服务效率。五是在防灾防损工作中,专门抽调人手,义务为公司承保的数十家客户进行了水灾、火灾风险勘查服务。 (张 驰)
【合规经营】 2010年,公司坚持依法合规经营。一是夯实合规管理基础,进一步完善合规管理工作制度、合规管理政策及管理体系,为公司依法合规经营提供了组织及制度保障。二是进一步加强系统内合规培训,提高系统内合规管理岗位人员业务技能和公司合规工作管理水平。三是进一步深化合规管理工作,系统地学习了中国保监会及总、省公司合规管理工作相关文件,通过学习教育活动,在全体员工中培养依法合规经营意识。四是明确责任,归口管理,建立起完善的合规管理报告路线,将公司依法合规经营逐步纳入到规划化管理轨道。(张 驰)