保险行业协会
【驻马店市保险行业协会概况】 驻马店市保险行业协会成立于 2010 年 10 月 19 日,是驻马店市民政局批准的保险业自律性社团组织。中国保监会河南监管局依法对驻马店市保险行业协会进行管理、指导和监督。协会的宗旨是 :督促会员自律,维护行业利益,促进行业发展,为会员提供服务,促进市场公开、公平、公正。协会基本职责为:自律与服务。重点发挥自律职能,促进市场公平,维护消费公正。同时做好维权、协调、交流、宣传等工作,为会员和消费者提供优质服务。创造和维护公平合理的竞争环境,成为同业间交流、合作的平台和保险经营者与政府沟通的桥梁,加强宣传的窗口,促进同业及全市保险事业健康、快速发展。协会的最高权力机构是全体会员组成的会员代表大会,在会员代表大会闭会期间,理事会领导协会开展日常工作,对会员代表大会负责。协会的日常办事机构是秘书处,负责处理协会日常事务工作;协会秘书处下设综合部、产险办公室、寿险办公室;根据工作需要协会设立产险专业委员会、寿险专业委员会,各专业委员会接受协会的统一领导。截至 2015 年 12 月底,全市保险市场保费规模达到 58.16 亿元,其中产险市场保费规模 12.9 亿元,寿险市场保费规模 45.26 亿元。协会会员单位现共有 36 家,其中,产险公司会员 15 家,寿险公司会员21 家,另有中原农险、天安寿险正在筹建中。
规范保险市场秩序。一是针对寿险市场年初“开门红”、银邮渠道业务不规范、不正当增员等问题,3 次召开寿险专委会、2 次召开理事会,要求会员单位统一思想,规范银邮渠道业务,共同维护市场竞争秩序,得到会员单位响应和支持。二是针对产险市场恶性竞争,市运输公司等企业要求合作保险公司进一步提高手续费标准问题,2 次召开部分产险公司总经理会议和产险专委会,遏制不正当竞争行为,维护并规范市场秩序。三是发挥保险营销员网上查询系统的作用,先后 2 次对系统进行升级改造,确保系统科学运行,准确掌握全市保险代理从业人员离司情况。四是配合省局做好辖区市场的现场检查工作。协会在做好日常市场秩序自律规范的基础上,配合省局调研检查工作组深入县乡机构网点进行调研,座谈研究,发挥了省保监局和保险企业间的桥梁纽带作用。全年 5 次配合保监局及相关科室对辖区产寿险市场进行现场检查,为省局整体工作部署和落实提供参考资料。
优化行业发展环境。协会推进诉调对接工作,推动行业发展外部环境持续改善。一方面,以驿城区法院涉保案件诉前调解中心为平台,做好诉前调解工作,探索建立保险社会法庭。在做好消费者日常投诉接待和处理的同时,推动诉调对接工作创新发展。分别召开 2 次诉调对接工作座谈会、1 次涉保案件诉讼法律知识讲座,邀请驿城区法院有关负责人莅临协会为会员单位讲解诉讼过程中的法律知识细节和应诉技巧等。截至 12 月底,涉保案件纠纷调解中心预立案153 件、涉案标的 1009.36 万元,案件调解成功 123 件、结案标的 827.46 万元,涉保案件调解成功率达 80%,为公司挽损金额 181.9 万元。另一方面,协调司法部门召开涉保案件司法鉴定工作座谈会,搭建保险业和司法界开展工作交流的平台,进一步解决涉保案件在司法鉴定工作当中出现的矛盾和问题。协会 3 次邀请市司法局、驿城区法院相关负责人和部分会员单位负责人召开涉保案件司法鉴定工作座谈会,探索保险业与司法界工作交流新机制,并出台《关于做好涉及保险理赔司法鉴定工作的意见》,探索建立全市涉保司法鉴定采信率制度,规范涉保司法鉴定工作秩序。上蔡县法院涉保案件诉调中心已经投入运行,各项工作正在有序推进。协会服务。一是加大与地方政府交流汇报力度,建立完善的向政府部门信息报送机制,及时将行业重要工作完成情况向市政府相关领导和部门进行总结汇报。同时,加大对公司的走访力度,以此增进会员公司对协会工作的理解与支持。二是建立行业微信公众平台,升级改造行业门户网站,建立手机网站,实现了 3 个平台新闻数据库的统一,微信公众平台关注量已突破 3 万人。三是完善行业信息刊物《驻马店保险》。将原来的《天中保险信息》升级改版为彩版《驻马店保险》,改版后的信息刊物栏目更多元、内容更丰富、视野更宽阔,并扩大刊物赠阅范围,成为行业内部工作交流的重要平台。四是做好信息数据收集整理工作。做好一套报表体系,定期向会员单位发送,确保行业数据信息内部共享。同时,结合行业发展实际,秘书处及时升级改造保险营销人员业内流动管理平台,准确掌握全市保险代理从业人员业内流动情况,严密防范非正常流动保险营销人员带来的风险。五是做好会员单位保险从业人员入职报备审核工作。国家保监会取消保险从业资格证考试后,电考中心及时调整工作重心,按照省局有关文件要求积极为会员单位新入职人员提供报备审核服务,全年为会员单位报备审核人力 14294 人。行业当前存在的困难和问题。驻马店市是农业大市、人口大市,经济发展水平在全省排位相对落后,这对保险业发展尤其是涉农保险发展来讲,既是天然的绝佳舞台也是严峻的挑战。当前驻马店保险业正处在一个新兴的、快速成长时期,尽管国务院和省、市政府出台了一系列利好政策,协会也做了大量工作,但是协会自身以及行业发展依旧面临着一些不容忽视的问题。一是协会工作人员整体素质还有待提升,在当前新形势新常态下服务行业发展的能力和水平仍有较大进步空间。二是一些制约行业健康发展的不规范行为依旧存在。新入职人力队伍自律有失规范,展业人员非正常流动现象时有发生 ;产险市场业务亟待规范,部分产险公司非正常竞争、抬高手续费、恶意竞标、买保险赠送礼品等高成本投入开展业务等现象时有发生。三是部分代理公司不规范业务、无证出单等问题成为协会沟通协调的难题。 (许 伟)
【行业宣传】 2015 年 3 月 12 日,驻马店市人民政府关于2015 年推动保险业健康快速发展的意见正式出台实施,关于表彰考评保险业支持地方经济发展的文件正式印发。借助“3·15”和“7·18”重大节点进行保险宣传,提升保险业整体形象。借助地方主流媒体《驻马店日报》、《天中晚报》、驻马店电视台的舆论力量,对保险诚信服务标兵和保险推动地方经济民生发展的成绩进行集中报道。4 月 12 日~ 15 日,《中国保险报》《河南日报》《大河报》《河南法制报》等 11家新闻媒体的记者们走进驻马店保险业,深入市、县、乡镇机构网点现场采访,全面报道驻马店市保险业服务当地经济发展和民生改善的工作亮点。推进保险“五进入”有关工作,普及关于保险的方针政策和保险知识。 (许 伟)
【参与社会治理】 2015 年,市保险行业协会同政府部门进行沟通协调,推进环境污染责任保险、食品安全责任保险、火灾公众责任保险、校园安全责任保险等参与社会治理创新,先后 2 次协调市政府组织召开推进环境污染、食品安全等责任保险座谈会。协调政府部门从政策层面加大对保险业支持力度。市政府常务会议专门研究了保险业参与社会治理创新的有关问题以及保险资金参与市重点项目建设的意见,并对保险支持小微企业融资等方面进行沟通。同市公安部门沟通,完善车险快赔机制。协会与公安交警支队正式建立了联席会议制度,定期召开车险快赔联席会议,以解决实际工作当中的突出问题。积极探索保险反欺诈工作的新路子,已与公安部门结合,正在探索筹建反保险欺诈中心。 (许 伟)