工商银行
【工行驻马店分行概况】 中国工商银行股份有限公司驻马店分行位于驻马店市解放路东段,截至 2015 年年末,中国工商银行股份有限公司驻马店分行各类分支机构 31 个,包括 1 个二级分行,1 个分行营业部,10 个一级支行(城区 4 个,县域 6 个),17 个二级支行(城区 9 个,县域 8 个),2 个分理处(县城 2 个),共有对外营业网点 30 个,现有员工 827 人。 2015 年,工行驻马店分行实现实现中间业务收入 14971 万元,较上年多增 1146 万元,增长 8.3%;实现拨备后利润 4.2 亿元,较上年增加 7993 万元,增长 23.3%,高于全省平均增幅 23 个百分点,增量及增幅均为全省第四,且均比上年提升 2 个位次 ;实现净利润 3.2 亿元,较上年增加 6059 万元,增长 23.7%,高于全省平均水平 22.2 个百分点,增量及增幅均为全省第四。工行驻马店市分行是全省为数不多的中收和净利润、工资性费用“正增长”的二级分行之一。全省二级分行经营绩效考核第三名,被省行授予“经营绩效贡献奖”称号,2 个支行(平舆支行、解放路支行)分获全省县、区绩效十强支行 ;在全国 292 个二级分行经营绩效考评中首次进入 50 强,排第 49 名,创历史最好名次,在全省二级分行中居第二位。解放路支行获得河南省财贸金融系统“工人先锋号”、平舆支行获得“全国金融系统职工职业道德建设标兵单位”、市行获得河南金融学习型组织标兵单位和总行“五一劳动奖状”等荣誉。 (李向锋)
【资产业务】 2015 年,工行驻马店分行围绕 11 个产业集聚区和重点建设项目及“30 高、30 强、30 新”企业,充分运用各种信贷产品,做好政策、产品与市场有机对接。挣揽项目区位环境好、品质优的按揭贷款项目,巩固并突出个人住房按揭贷款的支柱地位 ;响应政策和监管要求,推动小微企业和个人经营贷款业务发展。2015 年,各项贷款增加 12.3亿元,增长 14%,余额 100.4 亿元,创历史新高。其中,法人客户贷款增加 2.7 亿元,增长 5% ;个人客户贷款增加 9.6亿元,增长 28.7%,同业第一。全年累计投放各类贷款 48.6亿元,其中法人客户贷款 33.6 亿元,个人客户贷款 15 亿元。小企业贷款较上年增加 2.9 亿元,增长 16.2%,增量全省第六,申贷通过率 92%,高于上年 18 个百分点。 (李向锋)
【客户发展】 2015 年,工行驻马店分行客户增长综合考核及任务完成比考核均为全省第一,人均增长考核全省第二。个人星级以上有效客户增加 8.3 万户,增幅和任务完成率均排全省第一,其中四星级以上客户增加 2.3 万户,增长20.4%,增幅和任务完成率分别排全省第二和第一。有效对公结算账户新增 1576 户,净增 1088 户,净增任务完成比全省第一 ;存量账户达到 9122 户,存量、新增持续保持同业第一,其中 5 万元以上客户新增 288 户,净增 73 户,净增户数全省第三 ;新开账户存款时点贡献 9.6 亿元,日均 5.6亿元。其中,小微企业户数增加 370 户(含个人经营贷款350 户)。全行客户总量大幅增长,客户结构持续优化,促进了存款稳定增长。本外币各项存款(不含同业)增加 7.5亿元,增长 4.2%。其中,人民币储蓄存款日均增加 13.7 亿元,同业第二,全省第四,增长 14%,高出全省平均增幅 8.4 个百分点 ;时点增加 13 亿元,增长 13.4%,高出全省平均增幅 4.4 个百分点。 (李向锋)
【工行改革】 2015 年,工行驻马店分行按照上级行要求从机构、机制、营销、运行等方面进行一系列改革。推进市行本部机构改革,撤销 12 个,新增 2 个,市行本部机构由改革前 29 个精减到 19 个。推进网点运营标准化管理改革,全辖 30 个网点全面完成网点运营标准化改革,柜口布局和网点人员结构配置更趋科学合理。全行对外营业柜口 138 个,较改革前减少 43 个,高低柜配比由改革前 3.6 ︰ 1 下降为1.2 ︰ 1 ;共转岗 131 人,其中转为客户经理 32 人,大堂经理 30 人。在总行 7 项指标综合评价中,有 6 项指标优于全省和全国平均值,达标率为 96.6%。客户平均排队时间为 9.6 分钟,较改革前下降 2.5 分钟。互联网金融长足发展,全年新发展手机银行客户 5.8 万户,工银 e 支付客户净增 8.5万户,成功上线投产 6 家融 e 购 B2C 商户,上线 1 家 B2B商户,线上 POS 上线 7 户。逐步完善支行考评机制、管理人员和员工考核机制,调动干部员工积极性。深化营销机制创新,以强力推进专业团队建设和客户经理营销积分考核应用为契机,组建信用卡分期付款业务、投行等 9 个营销团队,增强转型发展动力。 (李向锋)
【网点优化】 2015 年,工行驻马店分行推进网点优化提升工作,打造渠道优、网点布局合理,适合未来可持续发展需要的网点格局,全面完成列入省行渠道建设行动方案的建设项目。网点优化项目 3 个,实际完成 4 个 ;列入省行提质增效方案的 2 个支行,均已提档升级,低效网点由 4 个降至 1个 ;完成网点竞争力达标项目 3 个 ;按计划完成理财便利店建设 2 个,营业部和金山支行 2 个智能网点全部投产 ;计划新建离行式自助银行 2 个,实际完成 5 个,并全部开业。推进网点标准化试点改造、网点无线上网及排队叫号机改造、新增点钞机冠字号联网等工作,30 个网点全部完成点钞机冠字号联网和无线 Wi-Fi 投产工作,客户服务体验不断提升,超时等候客户占比 5.2%,较上年下降 4.7 个百分点。在做好物理渠道优化建设的同时,持续推动全国星级网点和全省百佳优质服务网点品牌创建工作,促进全行营业网点服务能力和服务质量提升。在全省“网点竞争力技能比赛”中,工行驻马店分行获得对公客户经理营销技能展示一等奖、综合柜员综合技能比赛三等奖、网点主任业务技能比赛第八名,受到省行表彰。 (李向锋)
【风险防控】 2015 年,工行驻马店分行开展案件和风险事件防控、不稳定因素排查等专项活动,防控经营风险,成功守住了不发生案件和重大风险事件的底线,实现安全运营,连续 4 年保持内控评价一级,全省考核第三,且由一级三档晋级二档。加强运营风险治理,全年内部可控风险事件 524起,较上年减少 214 起,二类风险事件下降 30 笔,较上年大幅下降 25.4%,屡查屡犯风险事件和柜员数量较同期下降7%,全行没有发生一类风险事件及“十大违规”风险事件。全年防堵各类外部诈骗 56 件、金额 113 万元 ;操作风险损失率 0.03%,低于总行 0.15% 的控制线。全辖 30 个分支机构,内控评价等级为一级的达到 25 个,占比 83%;二级 5 个,占比 17%,消灭了三级以下机构。实施省行“3346”工程,实施信贷资产质量攻坚,强力清收不良贷款和违约贷款,化解贷款风险。全年累计清收处置不良贷款 6982 万元,其中现金清收不良贷款 2000 万元,通过贷款重组方式缓释不良贷款风险 1497 万元,运用资产包成功处置不良贷款 3485 万元。全行贷款不良率控制在 0.37% ;剪刀差贷款占比控制在较低水平。 (李向锋)