旅 游
【旅游工作概况】2008年,市旅游局深入贯彻落实科学发展观,全面落实市委、市政府“三项建设”、“四城联创”和打造特色旅游基地等各项工作部署,以创建中国优秀旅游城市为载体,积极应对多方挑战,努力克服重重困难,扎实推进产业化进程,较好地完成了年度各项目标任务。全市共接待入境旅游者5300人次,同比增长17.8%,旅游外汇收入250万美元,同比增长19.1%;接待国内旅游者471万人次,同比增长16.3%,实现国内旅游收入12.6亿元,同比增长15.6%。(马保红)
【旅游产业发展】2008年市旅游局一是完成了全市旅游发展规划的修编工作。6月,《驻马店市旅游发展规划》顺利通过评审,10月,规划文本得到市政府批准实施。该规划将为今后一个时期全市旅游业发展提供战略性指导,为实现驻马店市旅游业快速发展奠定坚实的基础。二是加快旅游项目建设。市、县旅游局精心论证包装30多个旅游项目,汇编《驻马店市旅游招商项目册》,积极争取上级专项资金,开展各种招商引资活动。通过多方争取,嵖岈山地质遗迹保护、西游文化开发以及竹沟红色旅游区基础设施建设等项目顺利启动,为旅游业快速发展增添了后劲。三是加快旅游基础设施建设步伐。围绕打造特色旅游基地的目标,继续在山水生态、红色圣地、宗教文化等特色旅游精品上下功夫,推进精品景区的建设。嵖岈山景区以创建国家5A级旅游区为目标,加大资金投入力度,加快嵖岈山地质科普项目和西游文化包装项目建设,完善安全、环卫和标识系统等基础设施建设;铜山、铜山湖和金顶山景区进一步完善景区标识系统和道路、咨询服务中心、星级厕所等基础设施和配套设施建设;薄山湖景区对码头和大坝进行改造和修缮,开发湖东旅游区,努力打造休闲度假旅游产品;上蔡、西平、泌阳依托重阳文化、嫘祖文化和盘古文化等特色文化旅游资源,积极举办文化旅游节庆活动,着力打造文化旅游产品;确山竹沟革命纪念地、杨靖宇将军纪念馆等抓住国家及省推进红色旅游发展的机遇,多方争取资金,加快景区的规划编制和开发建设等多项工作。四是不断壮大旅游产业规模。至年底,全市共有旅游景区8家,旅行社22家,星级饭店、星级餐馆、旅游团队定点接待餐馆52家,省际旅游汽车公司1家,定点旅游商品生产企业20多家,旅游商品超市1家,旅游购物商店5家、旅游商品专柜4个。同时,在市区和景区新设旅游咨询服务中心10个,进一步完善了旅游服务功能。(王纪方)
【旅游宣传促销】2008年市旅游局采取多项措施,丰富宣传促销手段,强化宣传促销工作,不断提升驻马店旅游产品的知名度和影响力。一是组织编印《天中揽胜》宣传画册、《驻马店旅游图》以及中、英、日、韩文对照的《驻马店旅游》宣传画册和《锦绣天中一日游》宣传折页,拍摄《传奇天中》风光片等宣传资料,丰富驻马店市宣传品的内容,提高宣传品的档次。二是组织策划世界旅游小姐巡游活动,并聘请其为驻马店荣誉形象大使。三是积极组织参加2008中国国内(郑州)旅游交易会、第三届中国中部(武汉)旅游博览会和中国北方(延吉)旅游交易会,并于交易会期间在郑州举办“驻马店旅游风光摄影艺术展”。交易会上,驻马店市共接待参会代表、参观市民数十万人次,发放光盘、折页、画册、书刊等宣传资料10万余份,与外地旅行商达成多项组团合作意向协议,进一步拓宽了旅游客源市场。四是指导县旅游局和旅游景区开展一系列主题旅游宣传活动。泌阳县旅游局和嵖岈山、薄山湖等景区分别组织专人赴周边地市,采用旅游大篷车、走访旅行社、设立旅游咨询台等形式开展宣传活动;金顶山景区举办摩托车越野赛,丰富了驻马店旅游景区的文化体育娱乐活动;嵖岈山景区举办全省18个地市晚报总编论坛,构筑了媒体与景区合作的平台。五是加强与主流媒体的合作。通过国家、省、市等各级媒体,积极宣传报道驻马店市旅游工作动态和旅游资源情况,进一步提高了驻马店旅游在国内外的知名度和整体形象。(李 涛)
【旅游行业管理】2008年市旅游局一是在全市旅游行业持续开展诚信旅游活动,向市民发布旅游消费提示,加强行业自律,倡导诚信经营、文明服务的理念,全面提升行业素质。二是在全市开展旅行社服务质量督查和旅行社星级评定工作,进一步规范提升旅行社服务水平,新世纪旅行社被评为河南省首批四星级旅行社。三是积极开展绿色饭店创建活动,提升星级饭店管理水平,增强旅游从业人员的节能和环保意识。2008年,驻马店市被国家旅游局命名1家金叶级和7家银叶级绿色饭店,走在全省的前列。四是大力推进旅游景区(点)标准化建设,对全市A级旅游景区实行动态监管,倡导以人为本的服务理念,营造和谐旅游发展环境。五是加强旅游行风建设,针对旅游行业存在的突出问题,通过开展行风政风评议、行风热线、发放征求意见函、邀请人大代表和政协委员评议旅游行风等活动,切实转变旅游行风政风,得到社会各界的好评,提升了政府和社会的满意度。六是强化旅游安全工作,加强了对全市旅游经营单位安全监督和管理,对旅行社租(使)用车辆工作进行规范,并加大明察暗访力度,努力打造驻马店平安旅游目的地形象。2008年,市旅游局被表彰为全市平安建设工作先进单位。(董晓燕)
【旅游人才队伍建设】为提高全行业服务质量,2008年市旅游局大力加强旅游人才队伍素质建设。在机关内部,结合全市开展的解放思想大讨论和优化经济发展环境评价活动,公开向社会征集对全局工作的意见和建议,有针对性地制订整改措施,建立健全相关工作制度,引导广大干部职工树立正确的人生观、价值观和世界观,增强大局意识、责任意识和优质服务意识。在行业系统,以各种文明创建为载体,积极组织实施了“景区创A”、“饭店上星”、“旅行社评星”、“员工争先”等系列活动。为促使行业进一步提高服务技能,成功举办了全市旅游行业服务技能大赛。同时先后对中高层管理人员、一线员工和旅游从业人员进行培训,培训中高级管理人员1000余人次、一线从业人员5000余人次,从业持证上岗率达95%以上。通过上述活动,有效带动、提升了全行业的服务质量和水平。2008年全市旅游行业涌现出全省旅游系统劳动模范2人,全省旅游系统先进集体2家,省级青年文明号2家,文明示范窗口14家,驻马店市旅游行业技术标兵38名,驻马店市旅游行业文明员工72名。(王纪方)
【行业“创优”工作】2008年是驻马店市创建中国优秀旅游城市攻坚年。市旅游局作为创优工作的主创单位,一方面为创优指挥部当好参谋助手,另一方面,按照创建标准,带领全市旅游行业积极开展各项创建工作,行业创优工作率先达标,得到省创优初审组的肯定。一是圆满完成全市22家旅行社外部形象、内部管理标准化建设和22家星级饭店公共信息图形符号及电子触摸屏设置工作,基本完成7家旅游景区(点)标识标牌设置工作。二是完成旅游行业中高级管理人员、一线员工、旅游咨询服务中心员工和旅游从业人员培训工作。三是编排推出10余条涉及生态、文化、红色、休闲度假、体育健身等内容的一日游、二日游特色旅游线路产品,形成多种旅游线路产品相互补充,结构不断优化升级的产品体系。四是规划设置驻马店美食街、驻马店特色餐饮街和驻马店旅游购物街,推荐旅游团队接待餐馆和社会宾馆近30家,方便市民生活和游客需求。五是收集整理有关创优的文字、声像、图片资料175盒,约1800万字,编印创优资料汇编3套,达到中国优秀旅游城市检查标准要求,顺利通过了省级初审验收。(李铁军)
【假日旅游接待工作】2008年春节、“十一”黄金周和清明、“五一”、端午、中秋等假期期间,市旅游局和市、县假日办各成员单位按照市委、市政府的工作要求,在省假日办的指导下,早动手、早部署、早安排,切实加强节日期间市场整治和安全监管,严格坚持领导带班的24小时值班制度,及时解决旅游纠纷和投诉,扎实做好假日旅游日报、预警等工作,确保了黄金周及假日期间“安全、秩序、质量、效益”四统一工作目标,实现旅游收入的稳步增长。春节黄金周,全市共接待游客15.94万人次,同比增长78.5%;旅游综合收入2500万元,同比增长93%。“十一”黄金周,接待游客53.65万人次,同比增长16.25%,旅游综合收入1.6亿元,同比增长16.52%。(冯 建)
【驻市组团参加2008中国国内旅游交易会】2008年4月11~13日,由国家旅游局和河南省人民政府共同举办的2008中国国内旅游交易会在郑州国际会展中心隆重举行。驻马店市组成了由副市长郜秀菊为团长,各县(区)和各旅游企业负责人及新闻记者等120多人参加的代表团,参加了此次旅交会的旅游形象展示和旅游商品推介等宣传促销活动。市委、市政府高度重视此次参会工作,主要领导专门对做好各项筹备工作做了重要指示,副省长宋璇涛在旅交会开幕前夕专程到驻马店展台巡视,对参展工作提出要求。旅交会期间,驻市在《会议指南》和《2008中国国内旅游交易会河南特辑》上分别刊登了驻马店风光专版和南海禅寺专版。4月11日,在郑州市举办了“驻马店旅游风光摄影艺术展”,展示了驻马店近200幅景区风光摄影艺术作品。旅交会上,驻马店市展台成为亮点,特别是结合嵖岈山西游文化,组织的唐僧师徒四人展台前现场迎宾表演,吸引了众多参会代表驻足欣赏、合影留念。会议期间,驻马店展区先后共接待参会代表、参观市民数万人次,发放光盘、折页、画册、书刊等宣传资料10万余份,与外地旅行商达成组团合作意向协议近200份。(马保红 王纪方)
【2008国际旅游小姐到驻巡游】为了以美促美,大力宣传推介驻马店旅游,2008年4月17日,驻马店市邀请2008国际旅游小姐冠军总决赛前五名的佳丽到市区和泌阳县巡游。市委副书记、市长刘国庆为来驻巡游的2008国际旅游小姐颁发了“驻马店旅游名誉形象大使”聘书,披挂了绶带。副市长郜秀菊致欢迎辞。市委常委、常务副市长陈义生,市委常委、市委政法委书记刘继标,市委常委、市委秘书长马林青,市人大常委会副主任、市总工会主席张杰,市政协副主席宋军等领导出席欢迎仪式。国际旅游小姐对驻马店秀美的山水、厚重的文化留恋忘返,愿意把驻马店的山水和文化带到世界各地,让更多的国内外朋友认识驻马店,走进驻马店。(马保红 王纪方)
【2008嵖岈山晚报总编辑论坛】2008年4月16~17日,由市旅游局、天中晚报社和嵖岈山风景区共同主办的2008嵖岈山晚报总编辑论坛在国家4A级旅游区、国家地质公园和国家森林公园嵖岈山风景区成功举行。来自信阳、周口、许昌、平原(新乡)、汴梁(开封)、漯河、京九(商丘)、淇滨(鹤壁)以及襄樊(湖北)、孝感(湖北)等10多家省内外晚报的总编辑相聚于此,共商媒体与景区深度合作的发展大计。许多总编辑都盛赞这次论坛形式别具一格,富有创意,不仅构筑了媒体与媒体增进交流、增强友谊的平台,也奠定了媒体与景区合作的美好前景。(马保红 王纪方)
【《驻马店市旅游发展规划》评审会】2008年6月13日,由省旅游局主持召开的《驻马店市旅游发展规划》评审会在驻召开。市委副书记、市长刘国庆,市委常委、宣传部长赵焕之,市人大常委会副主任乔登华,副市长郜秀菊,市政协副主席闫超等领导出席会议。省旅游局有关领导,国内知名旅游专家王衍用、杨乃济、单远慕、张新斌、许韶立等以及驻马店市旅游发展规划修编工作领导小组成员单位负责人参加了会议。会议由省旅游局规划处处长李宗军主持。评审会上,市委副书记、市长刘国庆介绍了驻马店市的基本情况、经济发展现状及加快旅游业发展的意见。评审组经过认真评审,一致认为《驻马店市旅游发展规划》指导思想较为明确,基础资料扎实,旅游资源评价全面,定位较为准确,总体布局合理,规划立足驻马店特色,符合驻马店实际。同意规划通过评审,并要求规划编制单位根据评审意见进一步完善。副市长郜秀菊要求全市各级各有关部门认真学习并落实规划,引导全市旅游资源合理开发,科学利用,全力打造旅游精品,尽快将驻马店市建设成豫南特色旅游基地。(马保红 王纪方)
【2008年旅游行业服务技能大赛】2008年9月17日,全市旅游行业服务技能大赛在西园宾馆举行,市委常委、市委秘书长马林青,副市长郜秀菊出席并为获奖选手颁奖。本次大赛由市旅游局联合市总工会和市文明办共同举办,共有来自全市各星级饭店、旅行社、旅游景区的28个代表队72名选手,分别就中餐宴会摆台、客房中式做床、果蔬雕刻和导游(讲解)员才艺4个比赛项目同台竞技。本次大赛是驻马店旅游行业参赛代表队和参赛选手最多的一次。西园宾馆、颐和山庄、蔡州宾馆荣获饭店组团体前三名;新世纪旅行社、中原旅行社、嵖岈山风景区荣获导游(讲解)员组团体前三名;驿都宾馆、金悦酒店、九洲旅行社、春秋旅行社荣获组织奖,西园宾馆李海嫣、颐和山庄张东亮、西园宾馆李茜、嵖岈山旅行社万华东等38名选手荣获4个竞赛项目单项奖。大赛还为获得市旅游行业技术标兵和市旅游行业文明员工的选手颁发了证书。(马保红 王纪方)
【省创建中国优秀旅游城市工作指导委员会初审组莅临驻市】2008年10月22~24日,以省旅游局局长苏福功为组长的省创建中国优秀旅游城市工作指导委员会初审组一行6人对驻马店市“创优”工作进行检查初审。省“创优”初审组通过观看“创优”纪实电视片,听取“创优”工作情况介绍,审阅“创优”资料,并深入第一线明察暗访,采取抽样调查、开通群众热线电话等方式,对全市“创优”工作开展情况及效果进行检查。依照《中国优秀旅游城市检查标准》,初审组通过综合资料审查、现场检查、抽样调查和随机检查的情况,经过认真审查后,认为驻马店市委、市政府对开展“创优”工作高度重视,目的明确,有工作目标,有组织实施方案,工作有分工,责任明确。特别是通过近两年的不懈努力,创优工作取得了良好成效,达到了国家“创优”检查标准的各项要求,同意通过初审检查。(马保红 王纪方)
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