人寿保险
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【中国人寿工作概况】2008年,中国人寿保险股份有限公司驻马店分公司在省公司党委、总经理室的正确领导下,在地方各级党政部门、监管部门及社会各界的关心和支持下,坚持科学发展观,强力拓展市场,狠抓内部管理,较好地完成了各项经营目标。全年实现保费总收入12.8亿元,其中,长期险首年期交保费收入1.29亿元,短险保费收入4239.8万元,银邮代理保费收入7.53亿元,续期保费收入3.5亿元。?
一、奋力拓展市场,推动各项业务又好又快地发展。公司在不断优化业务结构的前提下,继续扩大业务规模,不盯任务盯市场,既上规模又讲效益,不断创新销售模式,进一步加快业务进度,确保各项业务快速、积极、均衡发展。在个险业务上,认真推广落实预警系统,做好事前防范,从源头上防范代理风险;从基础管理着手,进一步加强和完善个险管理干部、讲师、组训、主管、销售精英等队伍的建设,确保个人代理人队伍人力的快速增长;先后精心策划了各个阶段性劳动竞赛和业务突击活动,调动了全员创业的积极性;实行费用倾斜和政策引导,鼓励基层一线大力发展年期长、保障高、质量优、效益好的期交业务,有效推动了险种结构的优化和创费能力的提升。在团险业务上,坚持抢先抓早,强力拓展市场,鼓励发展小团单业务;实行多渠道交叉销售,统筹发展卡折式业务;积极开发行代线,加强与相关职能部门的联系和配合,重点抓好学平险、计生系列险、大病保险等骨干险种的发展。在“两乡”业务上,坚持“选准市场,合理布局,疏密适当,辐射带动”的原则,积极稳妥地抓好农村网点建设;在增员上做到严格甄选,严把质量,集中举办农村营销新人培训班,抓好教育培训,提高业务技能,巩固和充实了团队力量。在中介代理业务上,直面同业竞争,克服诸多困难和压力,积极调整应对策略,注重加强渠道维护,加大各家代理网点的综合利用和开发,打造快速发展的平台,确保全年中介代理业务提前并超额完成,为公司整体规模和结构做出了贡献。在健康险业务上,积极拓宽健康险业务的服务领域,创新健康险业务的发展路子,在做好职工大病补充医疗的同时,加强与市劳动、医保部门的协调与配合,按照“取之于民,用之于民,保本经营,规范运作”的原则,开办了驻马店市城镇居民大额补充医疗险,较好地解决了参保人员工“因病致贫、因病返贫”的社会性问题。?
二、夯实管理基础,提高经营管理水平。公司坚持以404项目遵循工作和内控机制建设为依托,多管齐下,多策并举,认真抓好各项基础管理工作。在业务管理和客户服务工作上,认真贯彻执行公司各项制度和规定,严格规范业务行为,加强实务培训,积极改进服务手段,努力把好业务进出口关,强化理赔管理,防范经营风险,提高理赔的时效及质量。在财务管理上,完善经营目标考核办法,科学制订各项考核指标;加强资金管理,有效提高资金的流动性,保证了资金的安全和增值;实行费用预算管理,规范会计行为,加大自查力度,提高了财务核算水平;顺利完成了新系统上线和省级财务集中等一系列重要工作。在信息技术管理上,紧紧围绕为业务发展服务、为基层一线服务、为机关服务的指导思想,合理配置电子设备,保证基层公司的正常工作,同时把中心机房、网络作为重点部位,保证了数据、设备、网络的安全。在内控管理上,结合404遵循和日常化管理工作要求,有序展开效能监察和经济责任审计以及反洗钱工作,深入开展矛盾纠纷排查化解工作。严格遵守大宗物品采购和重大财务开支项目审批制度,杜绝以各种方式套取现金设置“小金库”的行为,积极开展以坚持依法合规经营为主题的教育活动,提高广大员工依法合规经营意识,确保各项规章制度落到实处。?
三、党建工作得到加强。公司紧密结合自身工作实际,加强对基层单位党建工作的指导,重点抓好党员的思想教育,在全体党员中组织和开展创先争优、学习《党章》、学习和实践科学发展观等活动,在全市系统积极弘扬“争先进、讲奉献、创一流、比贡献”的良好风尚,党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用得到充分发挥。大力加强党员队伍建设,通过培养和考察,共发展预备党员10人,为党组织输送一批新鲜血液。
四、认真抓好员工队伍建设。一是重点抓好班子建设。采取有效激励措施,充分调动基层单位一把手工作的积极性,加强对基层班子成员的监督与管理,进一步加大对优秀年轻干部的培养和选拔力度,为公司永续发展培养了后备力量,提供了较好的人才保证和智力支持。二是认真开展员工队伍素质教育。深入开展员工队伍诚信教育,使诚信经营成为全体员工的自觉意识;坚持不懈地抓好学历教育,有效改善了员工的学历结构;不断加强业务培训,努力提高员工队伍的业务管理水平。三是加大个人代理人队伍培训力度。全年共举办各类培训班20余期,培训人员4000余人次,提高了个人代理人的业务技能,为业务发展奠定了良好的人力资源基础。
五、深入开展企业文化宣传,积极承担各项社会责任。2008年,公司大力加强企业文化建设,通过多种载体、途径大力宣导公司企业文化,积极开展了广场文化演出、3?15诚信宣传和服务、国寿客户节宣传、户外广告发布、《行风热线》栏目上线、新险种推介、典型案件理赔等一系列形式多样、内容丰富的公关宣传活动。较好地展示了国寿公司的良好形象,增强了公司的品牌效应。同时,认真做好市委、市政府交办的各项工作,切实抓好“四城联创”分包路段的宣传、监督和卫生整治活动,真正担负起各项社会责任。(郭 锐)?