石油商业
【石油经销概况】1999年,驻马店石油公司广大干部职工按照年初制定的工作思路,紧紧围绕“提高效益”的工作中心,上下动员,同舟共济,积极地开展工作。同时,为了应对中国加入WTO后将要面临的严峻挑战,分公司还对系统内的重组改制工作进行了精心部署,作好了充分准备。经过全公司干部职工的共同努力,较好地完成了年度目标任务,取得了显著成绩。全年公司完成成品油购进98341吨,比上年增长27.8%;完成销售102921吨,比上年增长33%,实现利润55万元,比上年增长72.7%;上缴国家各种税金73万元。公司各实体的经营情况是:劳动服务公司全年购进各种油品4023吨,销售4480吨,实现利润1719.53元,炼油厂共购进各种油品540吨,销售467吨,实现毛利16万元,上缴税金8.5万元;综贸公司购进10105吨,销售l0177吨,实现利润6.1万元;恒运公司共完成省恒运小包装销售任务201吨,销售散装润滑油270吨,处理往年库存抽品25吨,清回1997年以前外欠货款40万元。
一、调整经营策略,实行统一经营,1999年,在成品油的批发环节上,分公司面对石油石化体制政革的总形势,确立了集中批发的营销策略,实行全公司统一进货、统一价格。为抢抓机遇,有效经营,提高效益打下了坚实的基础,直正达到了发挥优势,巩固阵地,扩大销售的经营目的。为了保证集中批发策略的顺利实施,分公司采取了相应措施。一是对原有的经营机构进行了相应调整,主要是机构分立,引入竞争机制,实行吨油工资挂钩,打破分配上的大锅饭。机构调整后销售人员的工作积极性大为提高,他们不休节假日,早出晚归,走访用户,征求意见,积极促销。二是做好市场整顿工作分公司成立了市场整顿领导小组,下设清理整顿办公事。领导小组积极开展工作,加强与地方政府部门的协调,对全区成品油批发企业进行调查摸底和整顿,维护了石油市场的流通秩序。三是狠抓市场信息,注重价格策略。1999年分公司根据市场的变化情况,每周或每2~3天编发一期市场动态简报。了解国家大政方针走向,掌握炼油厂、国际市场、周边地市的价格信息,并根据市场变化情况及时调整销售价格。豫南地区石油市场联谊会成立后,分公司进一步加强了与郑州、漯河、周口、南阳、平顶山、信阳、许昌等地市的信息沟通,还经常主动与当地物价部门联系,提高了业务工作效率。
二、大力发展终端销售。根据中石化集刚公司和省总公司指示精神,结合区内市场实际情况,l999年地区石油分公司把工作重点放在大力发展终端销售上。一是加强对加油站的综合管理,加大考核力度。成立了加油站考核小组,坚持每月下站考核两次,严格按省总公司下达的境一管理条例逐项打分,从严把关,并将每月综合考核情况通报全公司,有效地促进了加油站的综台管理工作,提高了管理水平。二是强化服务质量管理,提高加油站的服务水平。3月份,在全公司加油站开展了优质服务月活动,推行“六五四三二一0”工程,即六心:对重点客人,精心服务,对普通客人,全心服务;对特殊客人,贴心服务;对反常客人,委屈服务;对挑剔客人,耐心服务;对有难客人,细心服务。五比:比服务态度,比服务质量,比服务措施,比工作效率,比优美环境。四声:来有迎声,问有答声,走有送声,常有谢声。三为:为用户提供咨询当好参谋,为用户提供方便竭尽全力,为用户利益负责恪守信用。二站:顾客来时,站立相迎;顾客走时,站立相送。一监督:佩证上岗,自觉接受用户监督。“0”投诉为顾客提供完善服务,时刻保持顾客投诉为“0”。通过开展这些活动,使全体员工的精神而貌焕燃一新。4月份,由分管领导带领有关人员到安阳实地学习取经,回米后,切合自身实际制定了加油员上岗22条承诺,重新制定了服务规程,开办了两期加油员培训班,提高加油员的整体素质,9月份,安阳公司的“服务标兵”演讲团来驻作报告,公司组织全区加油站干部职工分批听取了,他们的经验介绍,使零售部门的同志受到一次优质服务教育。随后,公司积极参加了省总公司举办的优质服务演讲比赛。公司还在所属加油站开展了“优质服务达标站”、“优质服务达标员工”评选活功。在这次活动中,第二加油站、第七加油站表现出色,连续中标,为全公司加油站规范化服务作出了表率。三是健全管理机制。全省经营分析会后,公司立足区内市场实际,本着精干高效的原刚,于6月份出台了《终端销售改革方案》,成立了第一、第二零售部,分别管理市内3个加油站和郊区5个加油站,健全了零售管理机制,完善了零售市场策划工作。同时,还不拘一格选拔人才,采取考试和演讲相结合的办法,选拔批年纪轻、素质高、业务能力强的加油站长,采用考试上岗的办法,在分公司范围内重新招聘加油员,并规定了站长和加油员的年龄界限。经过改革,各加油站销售情况大为改观。公司第七加油站在改革前,日销售量只有4000元左右,纳入统一管理后,销售量不断上升,基本上稳定在1.1万元左右。四是做了加油站的形象改造工作。1999年,公司加强了加油站的硬件建设,以树立区内加油站的良好形象。按照省总公司有关统一加油站形象标准的总体要求,全年全区共完成新建加油站6座,收购加油站5座,改造加油站4座,加油站形象装饰27座。形象改造后,加油站的销售明显增加,遂平县公司北加油站改造前日销售量不足8吨,改造后已突破20吨。五是加强各县网点建设,年初,公司向各县下达了每乡建一个销售点的任务,网点建设工作进展顺利,全年新建月点49个,基本上达到了既定目标。
三、建立约束机制,完善企业管理为强化企业内部的约束管理机制,年初公司成立了审计稽查科。该科有权按照公司的要求,对公司所属各独立核算单位的经营、资产、负债、所有者权益进行全面的内部审计,为领导决策提供可靠依据。一年来,审计稽查科对公司内部报帐前各种原始发票及所属单位内部传递手续进行了严格的审核,并定期对加油站罐存、校泵、排水、盘点进行现场监督,堵塞了各种漏洞。为了真实掌握县公司的经营状况,该科还对各县公司的资产负债、所有者权益进行了一次全面审计,较好地完成了全年审计目标任务。
四、重组改制工作取得阶段性成果。重组政制是石油石化管理体制改革的继续和深化,也是党中央国务院搞好国有企业实施战略重组的重大举措这次重组改制的目标是通过业务资产、债权、债务,机构、人员等方面的重组,将石袖石化主管业务组建为一个由集团公司控股,在境外发行股票并上市的股份公司。非上市部分按专业化、市场化、社会化的方向,进行多种方式的改组改造,逐步实现自立。8月份,中石化集团公司的重组改制工作正式开始,为了完成本公司的重组改制工作,公司成立了重组改制领导小组,按照上级的部署进行了精心组织。在整体重组的攻坚阶段,领导小组和参与重组的同志牺牲了节假日,夜以继日,加班加点,为按时完成重组任务,超负荷地坚持工作,使该项工作进展顺利,取得了阶段性的成果。
五、提高安全意识,强化安全管理。1999年,公司认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,把安全工作作为各项工作的重中之重。是加大全区安全工作力度。公司安全监察科全年并主持召开了安全基建工作10次,下发各种安全基建工作文件43份,对全公司的综合安全管理给予有效的监督指导。同时安全监察部门还深入基层,认真排查事故隐患,全年共下基层检查30余次。查出事故隐患160余处,整改60余条,二是加强对职工的思想教育和安全意识教育,以此促进设备的安全管理。严格按照“谁主管,准负责”的原则执行各项安全管理制度,坚持“双人复核制度”和“巡检挂牌制度”,以强化职工的责任心。
1999年公司存在的主要问题一是县公司成品油市场占有率较低,大部分县分公司的零售额不足当地市场的50%。二是无序竞争所带来的价格混乱,使系统内销售企业无法逆转效益流失。三是县公司加油站管理不规范,服务滞后,与市场竞争现状反差较大,制约了终端销售的扩大,四是一乡一点网点建设规划仍需在形式、规范、考核、队伍等几个环节上进行标准化管理。五是各县公司的下岗分流工作明显存在一些实质问题,而且名县进度不平衡。(司满堂 赵翔远)
【加强财务管理】 1999年,公司上划重组后,对规范化管理的要求越来越高。为了适应集团公司快节奏的工作步伐,公司紧紧围绕省定目标任务,采取措施,不断加强财务管理工作,取得了显著成效。是建章立制,堵塞漏洞。公司重新修订了内部定时核对帐务制度,并理顺了财务管理常程,重新制定了开支审批程序,开展增收节支活动,堵塞了各种祸洞。一是加强资金管理。为严格资金收支手续,公司建立了资金使用责任制,调整资金结构,全年共置换高额贷款3000万元。同时,与银行联手,实行当日销货款由银行当日收存,以合理使用资金,加速货币回笼,加快资金周转,提高资金利用率。三是积极筹措资金,保证经营。为保证经营资金需求,公司先后从省工行低息贷款1000万元,从省公司争取到封闭低息贷款2300万元,从城市信用社解决临时贷款1300万元,较好地满足了经营需要,且降低利息支出200多万元。四是加大清欠力度。近年来,欠款成为影响公司效益的个重要原目。为了扭转这一局面,年初公司成立了清欠工作领导小组,按照“谁经手,准负责,谁主管谁催办”的原则,切实加强清欠工作力度。全年领导小组召开了七次清欠会议,并请地区检查院参与,依法清欠。止年底,地区公司共收回个人欠款80万元,收回实体欠款571.3万元;县公司共收回单位、个人欠款45.5万元,清欠工作取得了明显成效。五是加强对水电费和电话费的管理,使水电管理和电话费管理走向了规范化,节约了开支,降低了费用。(司满堂 赵翔远)