联通通信
【概况】 截至 2018 年 12 月 31 日,驻马店联通下辖 9 县分公司,全市共有员工 1678 人,其中合同制工 1221 人,其他从业 457 人。全年主营收入完成 8.33 亿元,完成预算102%,同比增幅 13%,全省排名第 2;利润完成 9500 多万元,完成预算 107%,同比增幅 63%,全省排名第 11 位。完成全生产场景划小改革。举办各类集中培训班 410 余期,参训人员 1.35 万多人次,线下培训 7800 多学时。驻马店联通荣获全省无线网专业技能大赛团体一等奖,网络维护中心人员花启涵获得个人二等奖,网络优化中心董海峰、禹帅均获得个人优秀奖。
4G 业务。全年累计发展 4G 用户 59 万多户,净增 15万户左右,同比增长 14%,全省排名第 6。4G 网络用户达到 105 万,4G 网络渗透率 73%,较上年底提升 15.9 个 PP,全省排名第 2。截至 10 月底,2G 转 4G 净迁转 17 万户,2G终端占比 15%(压降 15.2PP),压降幅度全省排名第 2。
宽带与 IPTV 业务。全年累计发展宽带 10 万户,净增 3.7万户,年累计收入 2000 多万元。全年累计发展 IPTV 12 万户,净增近 9 万户,渗透率达到 55%。2I2C 业务。全市订单 T 卡转化率 75%,全年 2I 累计发展 40.53 万户,净增 22.62 万户,达到 42.97 万户,收入年累计完成 1.59 亿元。
渠道建设。全年新建专营店以上渠道 47 家,代理点 39家。年累计发展移网用户 16 万户,宽带用户 2.78 万户。渠道划小共分 13 个渠道网格,配备 13 个小 CEO,70 名渠道经理。全年全市全渠道累计新增新型综合网格触点 12561 个,其中社会实体渠道累计新增触点 3307 个、销售平台服务商累计新增触点 7495 个、其他类累计新增触点 1759 个。(李向阳)
【联通创新项目发展】 2018 年,联通驻马店分公司以产业互联网、云为引领的信息化项目拉动创新应用及基础业务规模拓展。全年政企基础业务累计收入 1.7 亿元,同比增幅13%。创新业务累计收入 3858 万元,年累计收入同比增幅64%。建成驻马店政务云计算中心已接入 20 多家单位应用系统,完成电子政务外网 840 个单位专线接入,其中市本级政务部门覆盖 52 家,完成率 100%。实现市本级、市直、县(区)单位全部接入。配合市政府率先在全省启动“督查一张网”项目建设,新增手机用户 300户。部署综治信息平台、综治网格化管理平台,利用综治信息采集 APP 应用,实现ICT 收入 360 万元。紧抓人社局系统云化部署,打造市、县、乡、村四级业务专网。完善客户经理作业模式,组建专业化创新支撑队伍,实现项目快速落地。 (李向阳)
【互联网化运营】 2018 年,联通驻马店分公司持续开展自有厅提能增效,自有厅年累计出账收入 2.45 亿元,同比全省排名第 3。开展社会渠道互联网化转型,社会渠道年累计发展移网 15.59 万户 ;推动首批 22 家自控厅渠道“店 + 团队”直销队伍建设,完成全市 191 家社会渠道自控厅割接。全年新建专营店以上渠道 47 家,代理点 39 家。强化触点建设及运营工作,年累计新增新型综合网格触点 1.25 万多个,累计有效活跃触点 9900 处,累计受理业务 5.44 万户,其中京东项目累计发展 1301 户。全年工信部申诉率累计 21.71件 / 百万户,低于全省均值。改善网络质量,全年累计完成 2352 个 3G 基站传输组网改造,移网断站率由年初的0.77 下降到 0.49,4GRRU 在服率由年初的 95.64% 提升至99.6%。全年整治光衰劣化用户宽带 9172 个,劣化占比下降1.24%。网络建设完成全年总投资 1.17 亿元,其中移网投资6915 万元,本地网投资 4778 万元。加强宽带中台建设,从8 月至 11 月底,线上订单整体转化率达 62%,全省排名第 6名。加强对县公司进行技术指导,全年累计技术支援 86人次。坚持岗位练兵,全年共组织专业培训 1620 人次,处理紧急复杂故障 26 起。强化对 CEO 倒三角服务支撑,共处理各类障碍 2837 次。全年处理投诉工单 6954 单,网上咨询大厅均按小 CEO要求进行处理并及时反馈。(李向阳)
【网络资源整治】 2018 年,联通驻马店分公司全年累计整治端局 10 个、接入网 1492 个、人井 5018 个,腾退机房 17间,转化营业渠道用房每年可增收约 580 万元。宽带端口新增 44134 万线,实占率达到 50.7%,较年初提升 3.62%。线路专项整治累计完成断倒杆恢复 2239 根,过路升高 263 处,整补拉线 407 条,更换腐蚀钢绞线 5.3 万米。 (李向阳)