财产保险
【财产保险概况】2001年,中国人民保险公司驻马店分公司实现保费收入3785.02万元;赔款支出3449.05万元,综合赔付率95.6%,较上年上升46.98%;返还保户储金615万元,清偿各类债务3500万元,上交各类税金314.32万元。
一、加强调查研究,理清思路,找准工作的切入点。市分公司总经理室成员多次深入到基层公司和员工中调查了解情况,找出了阻碍驻马店人保公司业务发展的主要因素,在诸多复杂的问题面前,分类排队,抓住问题的“牛鼻子”,解决主要矛盾,重点解决阻碍业务发展的关健性问题。一是稳定员工队伍,激发工作热情。针对全市系统员工队伍思想不稳定,人心涣散观念陈旧,工作缺乏激情,公司缺乏凝聚力、向心力的现状,及时召开了由200多名全体员工参加的业务工作会议暨誓师动员大会,明确提出了今后三年驻马店人保的奋斗目标,即:“一年打基础、二年大发展、三年上台阶”,号召全体员工以发展为主题,以调整为主线,以改革为动力,求真务实,开拓进取,争创一流,尽快扭转驻马店人保公司落后的被动局面。提出了“人心思稳、人心思干、加强团结、共同发展”的口号。要求全市系统干部员工要“看好自己的门、管好自己的人、干好自己的事”。二是查假、打假,脱辙入轨。为彻底整治虚假行为,市分公司总经理室痛下决心,选准以治假为突破口,在全市系统开展了轰轰烈烈的打假运动,倡导“摒弃虚假、求真务实”的作风,并根据驻马店人保公司实际适时成立了人保驻马店分公司督察办公室。赋予其主要职责是督察全市系统业务发展与管理工作中存在的“五假一私存”和各项工作中违规、违纪等一切不良行为。三是求真务实,健全规章。在全市系统广大员工中大力提倡了要讲实话、办实事,工作上要务实、不务虚,扎扎实实做业务,求真务实抓发展。组织编写了企业财产、机动车辆险《保险实务操作范本》和《保险服务指南》。促进了各项工作扎实有效地进行。四是摸清“家底“,认真解决业务发展中的主要矛盾。通过摸底排查,共解决以前年度积压赔款938.8万元,超支费用420万元。同时加大了实体的清理核销力度,对以前举办的8个实体形成的不良资产,通过完善各种手续,有计划的对实体进行了清理还款工作,清偿各类债务计3500万元,基本消化了不良资产,促使公司资产状况有了很大改善。
二、坚持以发展为主题紧抓业务发展不放松。首先,确定了业务发展的指导思想是立足“城区抓直销,农村抓代销,行业抓代理”的展业策略。其次,建立激励机制,奖罚严明。其三,通过开展劳动竞赛活动,充分调动员工的展业积极性。市分公司推出了“业务进度龙虎榜”。其四,大力加强宣传工作,提高了公司的社会认知度。2001年新建大型跨路广告塔1个;在市区内与《天中晚报》共同承建以中国人保公司驻马店分公司冠名的阅报栏38个,在107国道新设公路公益界牌6块;在驻马店信息港设立人保网页,先后在平舆县召开了理赔兑现大会,仅平舆县当场兑现赔款50万元,挽回了在社会上造成的不良影响,收到了较好的社会效果。
三、强化内部管理促使新的企业运行机制逐步确立。为确保业务的快速发展和业务管理质量的提高,加大了对业务、财务的管理力度。一是基础工作得到了加强,业务管理初见成效。以计算机网络技术为手段,建立远程核保核赔制度,在全市范围内实现车辆险和企业财产险远程核保控制,机动车辆实现了自动询价和定损电脑化,代理业务实行了程序控制。二是加大财务的管理力度,强化财会的核算职能。财务辖算中心全面启用了收付费管理软件,全面推行“一本帐”管理。三是强化服务意识,实现服务升级。在售前和售后的整个过程采取了全方位、多层攻的服务,全面提升服务质量。四是提高全员的整体素质,实施全员化训练,对全市267名员工分两期进行为期一周的军训和营销课程强化训练。五是加强领导班子建设,大力选拔优秀干部。六是加强党廉政建设,认真做好新时期的纪检监察审计工作。(李兆平)
202图
【机动车辆保险】 2001年,全市机动车辆保险累计保费收入2652.97万元,较上年下降16.13%,为全市6448辆机动车提供了风险保障,累计支付赔款2294.26万元,赔付率为86.48%,较上年增长3l.29%。为完成全年任务,一是抓住了车险这个“龙头”加快发展,积极寻找车险市场源头和空白点,千方百计扩大机动车险承保面:二是加强与交警部门建立密切的合作关系,把住了新车入户和年审关,三是抓住了地方财政供给车辆的统保工作,四是积极发展了汽车消费贷款保证保险;五是大力拓展了摩托车险和拖拉机保险,确保了车险业务的正常发展。(李兆平)
【企业财产保险】 2001年,全市企业保险保费收人732.67万元,较上年下降47.11%;赔款支出817.87万元,赔付率111.63%,较上年上升69.39%;家财险保费收入25.37万元,较上年下降86.41万元,赔款支出54.38万元,赔付率214.35%,较上年上升185.67%;各类责任险保费收入280.17万元,较上年增长27.74%,赔付支出173.68万元,赔付率61.99%,较上年上升26.33%“。企业财产险坚持抓大保户、大保源的同时,开发中、小型企业财产险;家财险、各类责任险是公司业务新的增长点,加大力度发展分散性业务,并注重新保源的开发力度,确保了分散性市场份额。(李兆平)
【货物运输保险】2001年,全市货运险保赞收入93.84万元,较上年增长25.62,赔款支出36.68万元,赔付率39.09%;较上年下降6.64%。货运险本着巩固发展铁路货运险,积极发展公路货运险,大力度发展货物预约保险业务,确保货运险业务的快速增长。(李兆平)
203图