工商信贷
【工商信贷概况】2001年,中国工商银行驻马店分行紧紧围绕“效益、质量、管理、创新”的经营方针,正确处理质量与效益、管理与改革、发展与稳定、局部与全局的关系,在改革任务繁重、各种矛盾相互交织的情况下,在上级行的正确领导和市委、市政府的大力支持下,全行上下统一思想,迎难而上,锐意改革、奋力拼搏,在严峻的挑战面前经受了考验,各项业务稳步发展,质量效益得到改善。一、创新服务理念,完善增存机制。2001年,存款工作面对大规模的网点撤并、人员分流等诸多内部困难和同业竞争加剧的严峻形势,始终坚持走集约化经营的道路,全行上下齐心协力,迎难而上,创新服务理念,完善增存机制,充分发挥整体功能和综合优势,有效地遏制了存款下滑局面。截止年底,各项存款较上年初均有一定幅度的增长。二、突出结构调整,提高资产质量,2001年驻马店工行信贷工作以结构调整为主线,继续落实“四大机制”,强化信贷管理,共向天方药业、中原气化、化工总厂和济后生物研究所等企业和项目发放贷款0.76亿元,对驻马店市十万吨日处理污水项目贷款0.2亿元。全年累计发放贷款5.3亿元。同时加强对不良贷款的清收转化力度。按照“统一领导、分别考核、区分责任、集中管理、专业处置”的原则,成立了不良资产管理中心,不良资产统一变由不良资产管理中心集中管理专门处置。有效地遏制了不良贷款的上升势头,资产质量进一步提高,清收盘活工作提前l0月完成全年清收盘活任务,被省行通令嘉奖。同时圆满地完成了城区支行信贷档案的集中管理工作,及时完善了贷款手续。三、加快推广电子银行业务。率先成功地开通了手机银行、电话银行和网上银行业务。全年开办各项代理业务14大类、31个品种,累计代理发生额20.6亿元,留存额达1.94亿元。累计发行信用卡15837张,其中牡丹卡1312张,较年初增加718张,发行牡丹灵通卡14525张,发展特约商户39家,实现交易额6.69亿元,完成年计划73.7%。电子银行业务交易额达到2.7亿元,其中:企业银行交易额1.4亿元,网上银行交易额达到1.3亿元。四、大力拓展票据业务。组建了规范化、专业化、规模化的票据业务经营网络,全年办理票据贴现业务140笔,金额5.65亿元,市场占比达41%,业务量较上年增长60%。办理转贴现4.43亿元,再贴贴现0.85亿元。五、安全保卫工作。在完善机制、加强软硬件建设、提高防范能力的同时,重点做好了对9个县支行(处)的撤库和委托他行代管款箱工作,顺利实现了8个安全年,受到上级行的肯定和表扬,并转发简讯在全省工行推广。六、加强内部管理,规范经营行为。从严管理,树立稽核绝对权威。推行稽核主审制和核检查整改通报制。建立稽核反馈机制,认真开展稽核检查“回头看”活动,进一步查找隐患,堵塞漏洞,充分发挥稽核统计台账的监控作用,对所辖所有营业网点进行了“拉网式”全面稽核,重点对1999年新增流资贷款、银行承兑、授权授倍、无息资产等进行了6次的专项稽核。初步形成了以常规稽核为基础,以专项稽核为重点,以离任稽核和非现场稽核为补充的全方位、多角度的监督体系,规范了经营行为,遏制了违规违章行为和案件的发生。七、精心准备,周密部署,稳妥推进人事机构改革。形成了以扁平化管理、机构改革为载体,通过全员竞聘、人员分流根本解决管理混乱和经营粗放的一揽子改革方案。通过精心准备和周密组织,按照“先储蓄业务,后综合业务;先城区支行,后县支行,先管理层,后操作层”的工作思路和“即要保证质量、又要保证进度”的总体要求,统一政策,统一部署,统一实施,统一步调,行动迅速。在较短的时间内完成了对县区支行的机构整合、网点撤并、科学设岗、考试上岗和人员分流工作。由于始终坚持“公开、公平、公正”原则,使全行员工都在同一起跑线上竞争上岗,得到了大家的一致赞同。员工思想发生巨变,精神面貌大有改观。通过有计划、按步骤、分阶段稳妥实施,经过17天的精心运作,共撤并低效网点23个,各类机构也从年初的66个减少到目前的43个。同时,打破支行的传统内设机构设置,均实现了1个综合业务、1个营业部整合。改革后全靠经营要素进行了重新整合,转变了职能,实现了市行本部对城区储蓄网点的直接管理,使市行机关的经营职能更加突出,二线人员大幅度减少,管理层次得到有效压缩,初步建立了以市场为导向,以客户为中心的经营构架。八、加强党建和思想政治工作,增强全行凝聚力。以稳定队伍为前提,充分发挥党建和思想政治工作的渗透力,通过抓教育、抓队伍,迎难点、抓热点,化解了矛盾,密切了干群关系。加强改进中心组的学习,坚持“公正、公开、公平、竞争、择优”的原则,以“阳光政策”取代过去在用人上的暗箱操作,先后在全行开展了两轮公开选拔支行副行长活动,解决了长期存在的“干部能上不能下”的问题,极大地鼓舞了全行广大员工的干事创业的热情。与市检察院、人民银行联合举办了“预防金融领域职务犯罪警示教育大会”,落实反腐倡廉,加强案件查防,使依法治行,从严管理取得明显成效。(孙国强 段耀华)
【机构改革】根据总、省行机构改革的工作部署,结合驻马店分行的实际情况,实行压缩管理层,全员竞聘上岗的机构改革扁平化管理。一是公开选拔中层干部。公开选拔支行副行长和内设部富的经理、副经理,经过3次公开选拔,先后聘用80多位中层干部,其中20多名一般同志直接走上领导岗位。二是精简机构。按照各专业机构业务衔接方案、业务管理办法和操作细则,结合实际工作需要,经过精心计划,周密组织,确保整个过程帐务不错不乱,业务运行平稳。共撒并低效营业网点23个,其中分理处4个,储蓄所19个。机关部实行以客户为中心的设置,支行实行个综合业务为导向的经营构架。三是分流人员。通过考试上岗,全员竞聘,双向选择等环节,共分流人员700余人,精简41%。(李海龙)
【个人金融业务】2001年年末,各项存款较上年初均有所增加。是科学合理地调整和优化网点布局,全年共撤并低效营业网点19个。经过整合,使工行的亿元所达到总数的1/3,大大提高了所均和人均效益。二是加大旺季揽储力度,在全行范围内开展“抓服务、促管理,增存款、保市场”劳动竞赛活动,合理调配柜面人力,调整营业时间,保证节日期间储蓄网点正常营业。三是抓好“拳头”品种,稳定增加存款,定期在各营业网点设立宣传咨询台,积极动员居民参加教育储蓄。同时,充分发挥工行科技优势,积极营销通存通兑和汇款直通车业务。四是抓两头带中间。坚持五日监控、旬通报制度,对储蓄存款先进行和后进行进行了通报激励先进,鞭策后进,带动中间。五是狠抓优质服务,增加服务品种加强对储蓄网点明查暗访,充分发挥工行95588服务专线的监督作用,使客户的投诉件件有处理事事有回音。积极开展争创“青年文明号”和“文明示范岗”活动,收到良好效果。 (李海龙)
【对公存款】2001年,工行驻马店分行在市场形势迅速变化、同业竞争激烈的情况下,积极探索对公存款拓展机制,不断增强对优质客户的竞争能力,有效地遏制了存款下滑的局面。止年未,对公存款较年初有较大幅度的增长。一是细分公存市场,摸清对公存款的分布情况及辖区内重点工程建设项目进展情况,选准突破口,强力攻关。二是召开存款工作会议和大型银企座谈会,宣传工行优势,确立增存目标,强化目标管理。三是积极利用工行金融产品服务创新成果,发挥整体优势,通过信贷支持、网络结算、特殊服务等手段,维护和发展优质客户。四是积极推行客户经理制,按照以客户为中心,以市场为导向、以效益为目标的总体思路,采取积极措施,加强对优质客户综合服务和特殊服务,进—步稳定对公存款。(李海龙)
【中间业务】 2001年,工行驻马店分行强化中间业务的管理,树立质量效益的观念,不断健全服务功能,拓宽服务领域,增强中间品种的市场适应能力,把中间业务当做新的效益增长点,全年中间业务收入实现了突破性增长。一、结算业务。通过综合业务系统的推广和应用,极大地方便了客户,会计结算以资金汇算系统为依托,以同业清算、网络结算为龙头,签定网络结算协议,扩大结算、清算服务领域,全年结算量突破500亿元,较去年增加270亿元。二、代理业务。继续实施省行提出的“十大代理品种”工程,开展黄河证券、代发工资、代理保险、代理寿险、代理移动通讯和电信经费等。全年开办各项代理业务14大类、31个品种,较年初增加2种,累计代理发生额20.6亿元。三、银行卡业务。累计发行信用卡l5837张,其中牡丹卡1312张,较年初增加718张,发行牡丹灵通卡14525,发展特约商户39家,实现交易额6.7亿元。四、票据业务。组建了规范化、专业化、规模化的票据业务经营网络,全年票据贴现业务最较上年增长60%,市场占比达41%。(李海龙)
【工商信贷】2001年,工行驻马店分行的信贷工作以结构调整为主线,继续落实“四大机制”,强化信贷管理,有效地遏制了不良贷款的上升势头,资产质量进一步提高。一是构筑优质客户群,支持优质重点企业、高新技术企业,为其开辟“绿色通道”,提供贷款、银行承兑与贴现、结算、咨询等全方位的优质服务。二是落实进退机制,调整优化信贷结构。本着“有进有退、进退结合,进退并举、以退促进”的指导思想,强力推进结构调整。重点开拓优质行业,严格控制高风险行业和领域的贷款,并积极实施分步退出,逐步优化贷款质量。三是加强对不良贷款的考核管理和清收转化力度。按照“统一领导、分别考核、区分责任、集中管理、专业处置”的原则,成立了不良资产管理中心,把不良资产集中统一管理,专门处置。四是开展“三个一批”活动,清收盘活不良贷款,取得了显著成效。五是按照总行信贷档案集中管理办法的要求,及时对全部档案进行整理、分类、归档,圆满地完成全行信贷档案的集中管理工作,进一步提高了信贷档案的完整性和有效性。2001年底,各项贷款较年初上升1011万元,实际新增贷款8647万元。全年累计清收转化不良资产3.6亿元,较年初上升6.63个百分点,实现了由升转降的转折。(李海龙)
【会计结算】一、综合业务系统顺利投产。综合业务系统是一个以系统软件为基础,以客户消息子系统为主链、以会计核算子系统为中心的超大型应用软件系统。通过精心组织、强化员工培训和模拟测试工作,可以为客户提供更方便快捷的服务。二、不断扩大和巩固了结算市场份额,发挥结算优势,以资金汇划清算系统为依托,以同业清算、网络结算为龙头,鉴定网络结算协议,扩大结算、清算服务领域,扩大和巩同了结算市场份额。全年结算量突破500亿元,较去年增加270亿元。三、银企对帐。加强银行与企业的帐务核对,监督银企双方帐务,掌握企业资金动向,消除弊端,抑制案件,堵塞漏洞,确保国家资金安全。 (李海龙)
【电子银行】为适应电子商务时代生存和发展的需要,增强核心竞争力,根据省行有关发展电子银行业务的要求,年初工行成立了电子银行工作领导小组,先后成功地开通了手机银行、电话银行和网上银行业务,实现了以电脑、电话、电视、手机等电子产品工具,以网络为媒介,以客户自助服务为特征,为客户提供全方位金融服务。企业银行作为与企业直接联网进行数据传输与交易服务的模式发展迅速;网上银行从无到有,交易量大幅度的增长;电话银行作为大众普及型产品得到长足发展,手机银行为客户提供更方便快捷的服务,得到了广大客户的欢迎。电子银行突破了时间和地域的限制,可在任何时间和地点以任何方式通过网络向客户提供多元化、交互式服务极大地方便了客户,节省了客户时间,降低了客户交易成本,同时,也分流了银行柜面业务,降低了经营成本,提高工作效率。止2001年末,电子银行业务交易额达到2.7亿元,其中:企业银行交易额1.4亿元,网上银行交易额达到l.3亿元。(李海龙)