联通通信
【概况】 2021 年,驻马店联通主营收入累计完成全年预算的100.17%,同比增长4.22% ;利润累计完成全年预算的103.74% ;自由现金流预算完成率为120.17%。
公众市场。驻马店联通市场专业线考核排名全省第一。紧抓协同营销、厅店内购会、测速营销等传统获客方式,拓展2B 人保财险公司及雅迪电动车合作新获客方式,全年移网净增绝对值排名全省第4,发展有效性排名全省第2 ;宽带净增绝对值排名全省第4,发展有效性排名全省第1。全年收入份额为26.5%,较2020 年底提升0.2PP,提升幅度排名全省第7。新建社会渠道272 家,全年移网发展同比提升10.1%。加速推进5G 化,5G 套餐出账用户增长率达到203%。
政企市场。聚焦重点区域、重点项目,推进战略合作和生态合作。创新业务完成全年目标的102.56% ;政企渠道移网用户较2020 年提升324.8% ;双线业务目标完成率为111%。全市招标网信息化项目运营商中标份额为52%。自研产品收入贡献率为157%,排名全省第1 ;五自工作完成全年任务的158%,排名全省第1 ;ICT 自主交付与运营收益毛利提升贡献度为3.46PP,持续保持全省第2。(驻马店联通公司)
【联通网络服务】 2021 年,驻马店联通贯彻落实网络强国战略,加快推进新基建工程落地。新建5G SA 基站1270 个,率先完成乡镇以上覆盖和587 个热点农村5G 覆盖。电联开通共享基站295 个,节省塔租587 万元,节省电费141 万元,节省投资约3072 万元。4G 物理站址数量达4462 个,同比提升6.4pp ;口碑场景覆盖率达100%,提升1.8pp ;千户住宅小区覆盖率达99.88%,提升8.88pp。全年共投资8479 万元用于提升宽带覆盖能力,一级分光器以下采取自建,节约投资2005.91 万元,建设端口30.8 万个。加快千兆布局,提前一年实现全市乡镇及以上区域10GPON 全覆盖,千兆端口达到66.56 万个,农村家庭宽带端口覆盖率达70% 以上。通过“规、建、维、优、营、服”相结合,共解决337 处覆盖或满意度不达标场景。场景满意度达标率达到96.72%,排名全省第6。持续开展光衰整治和上门测速,光衰合格率达98.11%,较年初提升2.5PP,全年测速21.37 万户。(驻马店联通公司)
【客户服务】 2021 年,驻马店联通全面打响“智慧助老沃相伴”“五心好服务”“首席用户体验官”“中国联通Wi-Fi提速专家”四大差异化服务品牌,年度有效申诉量压降16.6%,申诉率行业排名第1。工信部满意度综合评价得分为94.68 分,行业排名第1,全省排名第2。微信客服用户数达41 万,渗透率达47.32%,较上年增长27.2%。全市客服线员工100% 通过数字化通用能力认证考试。(驻马店联通公司)
【联通履行社会责任】 2021 年,驻马店联通积极履行企业社会责任,完成帮扶资金31.33 万元,推动11 个定点帮扶村和所属9 乡镇完成数字乡村签约、平安乡村部署,带动全市44 个乡镇签约,走在全省前列。统筹疫情防控,落实科技抗疫,助力政府复工复产。严格落实网络信息安全防范措施,打击电信诈骗、骚扰电话、垃圾短信等,完成重要通信保障任务。驻马店联通党群工作部党支部被授予“红旗党支部”称号。 ( 驻马店联通公司)
【河南联通与驻马店市政府签订合作协议】 2021 年12 月17 日,河南联通与驻马店市政府签订5G 新型智慧城市战略合作协议,河南联通党委书记、总经理童海波,党委委员、副总经理王志,驻马店市市长李跃勇、副市长孙继伟出席签约仪式。根据协议,双方将围绕加快新型基础设施建设、共建新一代城市视觉产品联合创新中心、共建城市智能体、共建数字产业高地4 个领域开展深度合作,推进5G 新基建建设,打造具有驻马店特色且具有行业聚焦特点的省内5G 标杆应用。 ( 驻马店联通公司)
【河南联通与黄淮学院签订合作协议】 2021 年12 月17 日,河南联通与黄淮学院签订战略合作协议。根据协议,双方将围绕5G 智能化应用开展技术协作,共同研发数字政府、智慧城市、数字乡村建设解决方案、平台及5G 场景,打造直接面向商用的5G 应用试点及“5G 智慧双师课堂”等应用管理平台; 积极探索5G 项目合作,联合成立“数字乡村研究院”,培养5G 应用型人才,助推乡村振兴。(驻马店联通公司)