保 险 业
【概况】 截至2021 年末,全市经监管部门批准设立的保险业金融机构共49 家,全部为分支机构,较年初新增2 家。其中,财险公司22 家、寿险公司27 家。全市原保险保费收入101.71 亿元,位列全省第8 位,同比上升2.31%,增速位列全省第8 位,高于全省平均增速1.97 个百分点。资产总额244.26 亿元,位列全省第6 位,在全省占比4.21%。其中,全市财产险公司原保险保费收入31.09 亿元,同比上升4.72% ;人身险公司原保险保费收入70.62 亿元,同比增加1.29%。驻马店市保险行业协会被市政府授予金融工作先进单位,第二次被市民政局授予5A 级社会组织,成功取得5A级社会组织的蝉联。 (高守俊)
【保险行业自律】 2021 年,驻马店市保险行业协会充分发挥自律功能,维护保险业健康发展。对13 家财产险会员西平县分支机构开展车险自律检查工作,10 家财产险会员西平分支机构自愿停止交强险接受新业务7 至10 日的自律惩戒,并开展“回头看”督导工作。做好冬小麦和夏季暴雨受灾理赔督导工作,夏季暴雨灾害发生后,向各会员单位发出了《关于号召行业全体党员做好防汛救灾工作的倡议书》,联合保险科对3 家公司防汛救灾工作进行现场督导,每周统计理赔进展情况,并在行业内通报督导。做好各会员单位“内控合规管理建设年”开展情况督导工作,召开座谈会,开展“内控合规知识”网络竞答活动,全市保险业员工参与率超过96%。 ( 高守俊)
【保险服务】 2021 年,市保险行业协会围绕维权、协调、交流、宣传做好服务工作。联合保险科成功化解出租车、大货车等高风险车辆交强险承保难的问题。做好“代理退保”风险提示工作,在《驻马店日报》和《天中晚报》刊发《驻马店市保险行业协会关于防范“代理退保”的风险提示》。推动各会员单位县区数据与市公司数据的分别统计工作,提高县区数据真实性和完整性,为会员单位提供真实的县区人力和业务数据。积极向市财政局反映会员单位诉求,做好政策性农业保险保费的应收协调工作;做好业内投诉处理工作,35 件投诉主要涉及保险代理人投诉,均按照相关自律规定完成处理。向市公安局移交涉嫌保险欺诈案件4 起,公安机关已受理2 起,并启动案件侦查程序。
调解工作。银行保险业纠纷调解中心接收驿城区人民法院委派案件709 件,完成调解535 件;保调部受理各类涉保险纠纷168 件,成功调解91 件,涉及金额923.52 万元,调解 732.24 万元,其中13 件通过驿城区人民法院司法确认,涉及金额293.9 万元。
消费者权益维护。做好消费者权益服务信息平台运行工作,该平台向保险消费者发送信息3.5 万余条,收到消费者有效回复9877 条,其中不满意件或咨询件547 条,处理结果消费者满意率97.76%。在行业内举办消费者权益保护培训活动。
快处快赔。配合省交警总队、省保险协会对遂平、泌阳、上蔡、确山4 家快处快赔服务站进行验收工作,全市运行的快处快赔服务站达19 家,同时配合市交警支队,共同维护快处快赔APP 后台稳定运行,全年全市交警系统共使用快处快赔APP 处理案件7968 起。 (高守俊)
【保险协会辅助监管】 2021 年,驻马店市保险行业协会围绕银保监分局中心工作,做好辅助监管。配合保险科对2 家保险中介公司和1 家保险公司开展检查工作,强化对车险、农险监管;配合统计信息科做好每月县区数据汇报工作和团工委开展的庆祝建党100 周年活动;配合普惠金融科做好银行保险业调解中心和金融纠纷调解中心挂牌工作,以及“金融知识普及月”行业宣传督导工作;配合办公室做好治理保险业“三假一乱”各项工作;联合普惠科、保险科做好广播电视台政风行风热线节目等。 (高守俊)