不动产登记服务
【概况】2020年,驻马店市不动产登记服务中心抓好体制机制创新、登记制度改革和能力提升,初步实现“一窗办、一网办、一次办”,125项不动产登记事项办结时限率先在全省实现 311目标,创下最快 19分钟办结纪录。受理科在全市 107个重点科室评议中排名第六位。中心先后获得省级文明单位、省级卫生单位、市防范打击和处置非法集资工作先进单位、问题楼盘处置工作先进单位等称号,被评为“咱的驻马店”APP最受群众欢迎十大掌上事项,派驻市行政服务中心不动产登记窗口连续 6次被市民中心评为“红旗窗口”。全年共办理各类不动产登记交易业务 142414件,其中不动产登记业务 110513件,网签备案业务 31901件;个人租赁备案 5391份,备案面积 14894.96平方米;出具不动产权证书 25381本,不动产登记证明 53756份。办理土地首次登记 62宗 329.67公顷,土地抵押登记 58宗 5353.28公顷,抵押金额 20.84亿元;办理房屋抵押登记 17771件,抵押金额 149.66亿元。办理各类权籍调查业务 288件,涉及宗地面积 459.65公顷,完成窗口咨询业务 933件;测绘成果审核备案 692栋,建楼盘表 1261栋;配合登记出图共 50967份。全年整理档案 56229卷,完成窗口及公检法查询 71914卷次,出具房屋权属登记证明 74064份,配合民政部门、政府拆迁完成 34643户的住房信息核对。如期完成驿城区 2个乡镇 78户异地扶贫搬迁安置房登记任务。组织征收城市基础设施配套费 3.6亿元。全年开展企业专题服务 10次,处理市长热线 379起,信访案件 10起,网络问政 156个。 (李倩)
【机构改革】2020年,市不动产登记服务中心落实机构改革路线图和时间表,进行调查摸底、宣传发动、方案制定、职能划转、人员转隶等各项改革工作,4月份,机构科室人员全部整合到位,同步完成土地与房屋业务合并、管理办理分离,登记与交易业务合并、受理审核分离的“两合两分”内部改革,并于2020年 7月率先入驻新的市民之家集中办公。根据新机构新职能设定,全面梳理业务类别,分析要件材料和业务特点,全面推行“大厅集中服务、前台综合受理、后台分类办理、窗口统一出件”的登记工作模式。(李倩)
【不动产登记营商环境】2020年,市不动产登记服务中心对标营商环境评价全省各指标平均值、先进城市表现和世界前沿值,聚焦办事环节、办事时限、办事成本及土地管理质量指数等方面的痛点、堵点、难点问题,组建工作专班,制定提升方案,细化量化跟踪落实。先后出台《关于联合设立服务企业专办窗口的通知》《关于企业办理不动产登记业务问题的通知》《关于推进“互联网 +不动产登记”工作的通知》等文件 20余份。在市民中心设立企业不动产登记“专办窗口”,优化企业办理不动产登记业务流程,一个窗口,一套材料,一次办结。推行企业购买非住宅房屋不动产登记费免收政策,降低企业购买非住宅房屋登记成本。推行线上线下并行服务缴纳不动产登记费,现场扫码、刷卡、支付宝、微信等方式进行缴费。推进“一张身份证办理”、不见面审批,在网点自助打印权属证明。把不动产抵押登记的抵押合同网签、抵押合同备案等业务延伸到金融机构、把新建商品网签备案业务延伸到房地产开发企业。先后推出 365全年无休服务、帮办代办服务、上门服务、预约服务等特色服务,打通服务企业群众“最后一公里”,收到锦旗 20余面,不动产登记服务窗口 27人次被评为“优秀服务标兵”。办事时限。将存量房涉及登记交易税务 3家的 25项申请资料压缩至 6项,新建商品房交易 23项资料压缩至 5项,不动产首次登记 9项资料压缩至 6项,将不动产登记交易业务 2次面签、2次公告、2次查询、分别查封全部合二为一,“二审制”变为“一审制”,大幅减少工作流程。所有不动产登记业务办结时限均比规定办结时限缩短 80%以上,月办件量比机构整合前提高 35%,在实现 531的基础上,实现 311办结时限目标,即时办结事项达 11项,企业办理时限实现1小时办结。(李倩)
【网上服务平台】2020年疫情期间,市不动产登记服务中心推出多项便民举措,率先启动网上预约登记,线上线下同时办理,使疫情防控期间不动产登记业务“不断档”,服务“不打烊”,成为全省地级市中唯一一家没有停办业务的不动产办事窗口。在全省率先完成不动产登记“一窗受理”系统平台布设,完成与省政务服务网统一入口、统一界面、统一身份认证,实现 53项登记业务“网上办”。建立网上便民服务系统,设立网上办事大厅,设置网络短信提醒、自助查询、网上预约、网上预审、网上审批等功能模块,完成“咱的驻马店”手机 APP不动产专区,实现“掌上办”“指尖办”。(李倩)
【信息系统建设】2020年,市不动产登记服务中心对机房、网络进行三级登保测评。成立网络安全领导小组,制定《驻马店市不动产登记服务中心信息安全管理制度汇编》,完善服务器数据定期备份制度、网络信息发布签审制度等各项安全管理制度。加强网络与信息安全管理,签署新《保密协议》,设立网站服务器安全员、机房管理员、网站检测员、网站后台技术员等,责任具体到人,每月组织网络安全知识及网络信息保密法律法规学习。建设不动产登记交易一体化信息系统,通过招投标确定北京斯诺亚公司进行建设,并完成信息系统基础搭建。 (李倩)
【政风行风建设】2020年,市不动产登记服务中心编制《驻马店市不动产登记服务中心服务事项指南》,制定服务流程图,让办好“一件事”的所有环节、材料、要求有据可依。同时,与市政务审批服务平台电子监察系统联网对接,实现对每笔业务办理情况全程监督。建立业务退件评审机制,每月对退件人员进行排名公示,专人负责不动产登记网上效能监管系统,对临期、超期业务适时预警,全程跟踪不动产登记业务办理情况,发现问题逐级上报,及时处理。建立“超时提醒、及时纠错、绩效评估、统计分析”内部效能监管体系。出台业务回退管理制度,自 9月份开始统计每月每人回退业务排名,并在市民中心张贴公示。9月—12月共监控回退业务 89人、699件业务;提醒处理超期件 17件,临期件 31件。聘请法律顾问,全年行政诉讼 2起,结果均胜诉;行政复议7起,结果均为驳回申请人的申请。全年共办理司法协助查封、解封业务 3255件,向有关法院提出执行异议 4起,回复法院咨询函 3件,向郑州高新法院等有关单位、部门起草请示、函告、报告 7件。落实政府信息“五公开”制度,公开办事流程、办事标准、业务分类,公布新政策、新制度、新规定,全年公开各类信息、文件等 40余条。(李倩)