政务服务和大数据管理
【概况】2020年,市政务服务和大数据管理局以“一网通办”前提下“最多跑一次”改革为引领,以群众办事更便捷为导向,全面提升政务服务水平。承办了全省网上政务服务能力提升工作会、全国 12345热线工作会和河南省“跨省通办”窗口工作会议。在省局 2020年综合考评中,驻马店市综合工作第五名,获得全省政务服务和大数据管理工作先进单,“咱的驻马店”APP,在 2020年先后获得“新型智慧城市建设评价典型优秀案例”、互联网 +政务服务创新应用 APP、智慧城市先锋榜优秀应用案例和地市级“十大优秀创新案例”等 4个国家级奖项。全年业务工作进入全省第一方阵,以全省第 2名的位次被评为省级新型智慧城市建设试点市。11月 26日,在全省优化营商环境暨深化“放管服”改革 2020年第 6次工作例会(扩大)上,驻马店市围绕“紧盯问题集中攻坚全力提升网上政务服务能力”作典型经验发言。7月 27日,全省网上政务服务能力提升工作会在驻马店召开,驻市围绕“勇于探索 敢为人先 在不断创新中提升网上便民利企服务能力”作典型经验发言。在河南省大数据管理局成立两周年工作会议上,驻市围绕“对标先进锐意进取不断提升一体化政务服务水平”作典型经验发言。(崔兰阁)
【“一网通办”前提下“最多跑一次”改革】2020年,市政务服务和大数据管理局在全市纵深推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革。一是在全省率先上线 17项“无感智办 +秒批”事项,并相继开通自助终端一体机、“咱的驻马店”APP服务,实现群众办事“零跑腿、零排队、不见面、全自动”。二是在全省率先开展“一证通办”工作。市民仅凭身份证就可到政府部门办理 133项便民事项。三是大力推进“一件事”集成办。梳理出 21个“一件事”清单,汇聚关联办事信息,核实办理细节,确定串并联办理步骤,开发专属办事指南。四是四级便民服务体系建设更完善。全市建有市级行政服务大厅 1个、县级行政服务大厅 11个、乡镇(街道)便民服务中心 205个、村(社区)便民服务站 2895个。五是完善工程建设项目审批管理系统,率先将工程建设项目非审批环节纳入全流程监管,建设全流程业务监管系统,强化网上审批监管和责任落实。六是采取百日攻坚集中行动,提升政务服务能力。成立以常务副市长为组长的领导小组,开展百日攻坚行动。通过攻坚,“不见面审批”事项占比 98.09%(位居全省第二);行政许可类“即办件”事项934项,占比为 72.08%(位居全省第三);行政许可类政务服务事项总承诺时限压缩比为90.74%(位居全省第三),“互联网 +监管”主项覆盖率 91.72%(全省排名第二),汇聚数据总量 65.4万条(全省排名第四),已注册用户 22479户,统一身份认证注册用户达到 20964户(全省排名第三)。(崔兰阁)
【加强数据管理】2020年,市政务服务和大数据管理局持续加强数据管理工作。一是完成自建系统对接。完成公积金、不动产、工改等 31个自建系统对接,推进数据资源共享利用。二是完善政务信息资源目录。梳理资源目录 16974条。三是推进数据资源汇聚。初步建成人口、法人、电子证照等基础信息库,汇聚人口信息 1318万条、法人信息 163万条、电子证照信息 929万条。(崔兰阁)
【推进新型智慧城市建设】2020年,市政务服务和大数据管理局稳步推进新型智慧城市建设。一是完成新型智慧城市顶层设计。聘请国家信息中心编制《驻马店市新型智慧城市建设总体规划》《驻马店市新型智慧城市建设实施方案》。二是成立市大数据中心。已组建人才队伍 11名,初步建立了数据归集、共享、开发、安全等规章制度,驻马店市被列为全省首批新型智慧城市试点市。三是聚力打造市政府官方城市门户 APP“咱的驻马店”。自 2019年 9月在全省率先上线以来,经过 10次迭代升级,接入政府部门或单位 40家业务系统,整合上线各类服务事项 1006项,注册总用户数 217.8万人,总访问量 2000多万人次。2020年获得“新型智慧城市建设评价典型优秀案例”、地市级“十大”优秀创新案例等四个国家级奖项。(崔兰阁)