“董事长，我们送政策上门了，公司对相关政策有什么不了解的，我们现场解答；新建年产6000万盒的复方丹参浓缩丸生产车间有什么困难，我们现场办公。”近日，新蔡县委书记贾国印来到河南爱民药业集团公司，了解并帮助企业解决碰到的实际困难。

    “接下来我们将着手构建新的产业园区，修建综合集团大厦、独立办公大楼、员工活动中心、会议中心等，但是对前期申报的具体条件还不是很了解。”爱民药业集团董事长熊小民说起了企业遇到的难题。

    “我们今天是来帮助企业解决问题的，这上面有详细的条件与程序。”该县工信局负责人拿出印有《新蔡县招商引资优惠政策指南》的小册子递给熊小民。

    “有了这本东西，我们心里就有底了。”熊小民的喜悦之情溢于言表。

近年来，新蔡县及时深入查找排除招商引资和发展中的障碍，出台了强有力的招商安商服务措施，全力营造让投资者放心、安心、舒心的投资环境，以优质的服务弥补自身短板，确保用真心、真情、真诚赢得更多的企业来新蔡发展。

新蔡县有着丰富的劳动力资源。随着市委、市政府大招商、招大商战略的实施，新蔡县迎来了前所未有的发展机遇。为吸引客商到新蔡投资兴业，推动新蔡经济社会跨越发展，该县编制了《新蔡县招商引资项目推介》、出台了招商引资优惠暂行办法等。对投资的项目，实行一个项目、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底机制。对全县重点招商引资项目实行县级领导干部包挂责任制，由包挂领导和责任单位负责为各自分解到的项目抓好跟踪协调服务，帮助客商解决企业存在的困难和问题，切实提高服务质量和行政效率，让客商享受到保姆式服务，促进项目早开工、早投产。组建了由职能部门组成的工作组入住企业，深入实地查找、梳理企业存在的困难和问题，倾听企业呼声，现场为企业排忧解难，从早、从快地为企业办妥每件事。

    以企业满意为宗旨，强化责任追究，成立服务基层、服务企业、服务群众“三服务”活动办公室，公布举报投诉电话，接受企业反映和投诉，对投诉的问题一经查实，依据有关规定追究责任，一般问题内部通报，问题严重的依据党纪国法严肃追究相关责任。强化绩效考核，将“三服务”工作纳入目标绩效管理，进一步健全安商行动考核指标体系，将企业投诉问题的办理结果、“商人评机关”的评价结果等列为年度目标绩效考核的加减分因素，作为各部门年终考核的重要内容，以严肃的纪律和严格的规定保证各项安商工作落到实处，并取得成效。“三服务”活动开展以来，该县妥善地解决了一些企业在征地、拆迁、招工和生产中遇到的困难，发现问题及时解决，切实做到事事有回音、件件有落实，受到了企业的好评。