 驻马店网讯（记者 马国省）“同志，我爷爷想把房子过户给我。但爷爷生病正在住院，不能来大厅办理业务，我马上有事要外出，时间等不及，这可怎么办？”9月15日上午，市民侯先生来到驻马店市民中心一楼大厅不动产登记窗口咨询。
在了解到侯先生的实际困难后，驻马店市民中心不动产登记窗口工作人员认真研究，决定为侯先生迅速开通“绿色通道”，安排工作人员进行上门服务，为侯先生纾困解难。
当天下午，驻马店市民中心不动产登记窗口的两名工作人员便携带相关材料，来到侯先生爷爷所在的医院病房，按登记规定流程向侯先生的爷爷进行了必要的询问，并做了相应的记录。整个过程，老人意识清醒，对房产转让事宜表示清楚和同意，在侯先生家人与工作人员的共同协助下，完成了填表、签字、按手印等手续，顺利办理完了相应手续。
临行前，侯先生及其家人向工作人员表达谢意。侯先生高兴地说：“驻马店市民中心不动产登记窗口的工作人员真心为咱老百姓着想，上门服务，为我们解决实际困难，谢谢你们！”工作人员则表示，这是他们应尽的职责，并祝愿侯先生的爷爷早日康复。
驻马店市民中心不动产登记窗口坚持“人民至上”的服务理念，本着“便民利企，廉洁高效”的服务宗旨，想百姓之所想、急百姓之所急，为有实际困难的特定群体提供“绿色通道”上门服务，极大地方便了群众，切实解决了群众“急难愁盼”问题，真诚热情和高质量的服务受到了办事企业和群众的一致好评。
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