建设银行
【建设银行业务概况】2013年,建行驻马店分行突出支行发展、经营转型、精细化管理三个重点,抓好客户基础、产品基础、服务基础、风险防控基础为工作思路,持续抓好合规管理,不断夯实业务基础,业务经营能力稳步提升。存款业务实现突破。截至2013年12月31日,一般性存款时点余额169.04亿元,较年初时点新增24.01亿元,系统排名第八。其中 :企业存款余额69.23亿元,系统排名第九,时点新增12.19亿元,系统排名第八,同业第一;个人存款余额99.81亿元,系统排名第九,时点新增 11.82 亿元,系统排名第十二,同业第二;同业存款余额 1.38 亿元,系统排名第九。信贷业务稳步增长。全年各类贷款余额 64.62亿元,较年初新增4.62亿元。其中:个人贷款余额21.04亿元,净新增5.43亿元,余额同业第一;小企业贷款余额7.42亿元,较年初新增3.07亿元,增幅 70.35%, 增量和增幅均创历史最好成绩。客户规模不断壮大。截至2013 年底,对公结算账户总量 6188户,较年初新增 1089 户,其中基本户新增768 户,新增占比均超过 70%,稳居同业第一。资产质量实现双降。不良资产处置 786 万元,完成省行年度计划 262%;不良资产现金回收 515 万元,完成省行计划 468%,其中实现超值现金回收 253 万元 ;非信贷不良贷款处置 16.7 万元。截至年底,贷款不良额252 万元,较年初下降 335 万元,资产质量创历史最高水平。2013 年,两个网点被评为省分行级“青年文明号”, 3 名员工被评为省级青年岗位能手。(王俊)
【经营管理】 2013年,建行驻马店分行牢牢把握经营重点,努力推动市场竞争能力实现新突破。
一、持续强化存贷业务,实现规模份额新突破。在存款方面,加大对存款市场及同业的分析研究,梳理自身发展存款中存在的制约和短板,通过强化措施落实,发挥产品优势,凸显客户营销成效,淡化对保本理财产品的依赖。全面实施客户带动、产品带动和账户营销战略,以机构客户、行业关键客户及重大建设项目为重点,以资金结算网络产品为抓手,以优质对公结算账户营销为基础,狠抓行业上下游和关联企业,推动对公存款的稳定增长。实施客户分层经营,通过依托消费贷款、高端客户授信、结算通卡投资、汽车分期和小企业信贷等产品,争夺专业市场和社区中的高端客户,加大代发工资的营销力度,加强CTS客户的拓展, 实现客户资金的体内循环,促进个人存款的快速增长。同时在控制付息成本的基础上,提高主动负债能力,合理做好同业存款的稳步推进。在贷款方面,主动出击,抢抓优质客户,积极组织人员加强对市场的研究和分析,加大对重点行业和支柱产业的信贷支持,围绕城镇化建设和业务发展需要,积极组织高层营销和联动营销,取得了新农村建设贷款业务的成功投放。截至年底,一般性存款新增完成省行年度计划的131%,系统第八,同业第二。全年各类贷款余额 64.62 亿元,较年初新增14.62 亿元,新增量同业第一,实现了存、贷业务市场份额的新突破。
二、持续强化客户营销,实现市场拓展新突破。坚持“多打井、打深井”的客户拓展战略,转变客户经营理念,坚持做大总量与提高质量并重、拓展增量与盘活存量并重的思路,继续深入开展全员客户大营销活动。强化联动意识,加强公私联动,持续开展私人银行与小企业的联动营销。强化源头意识,建立以分行领导为负责人的高层营销团队,加强与发改委、招商局等政府相关部门的沟通,及时了解新开工项目、新入驻企业等信息,抢占营销先机。与市工商局签订战略合
作协议,积极营销工商注册验资业务,从源头抓抢客户,促进全行客户规模不断扩大,客户结构不断优化。截至年底,驻马店分行个人客户增速预测达到 15%,“鑫存管”客户新增计划完成率系统第一,对公账户新增及基本户新增均位居同业第一,全行客户基础得到进一步夯实。
三、持续强化战略业务,实现发展空间新突破。大力发展信用卡业务。推进专项分期营销,开展汽车分期专场营销活动,加大宣传力度,打造“要买车、到建行”的业务品牌。围绕重点行业大型商户,大力发展收单商户,做大收单业务市场规模,提升收入贡献度。截至年底,信用卡客户净新增14575户,完成省行计划的117%;实现汽车分期交易额7338.4万元,比上年同期增加 3001.4 万元,同比增速69.2% ;特约商户新增202户, 完成省行全年计划 100.2%。巩固提升电子银行业务,突出电子银行“客户体验” 和“安全内控”两大要点,提升“渠道交易、平台销售、系统服务、业务创新、风险控制”等能力建设,以提高“四率”为抓手,以促进“重点项目推广应用”为重点,以深化“全员培训、全员使用、全行联动”机制为动力,狠抓电子银行业务发展,努力推动电子银行工作从渠道建设向市场推广转型,全行电子银行客户规模与效益均呈现出高速发展的良好态势。截至11 月底,建行电子银行业务综合排名全省第三,同比提升3个位次,再创历史最高水平。有序推进小企业业务,加大小企业客户储备力度,建立优质客户优先批量选择机制,围绕核心企业上下游开展链式批量营销,推进小企业业务有力有序发展。全年新增小企业授信33户,新增授信基本户 14 户,完成省行年度计划的140%,实现了“善融贷”业务零的突破,投放两户,金额 65 万元,在全省第一个投放“善融贷”入驻善融商务平台业务 , 为全省新信贷品种开拓作出了贡献。加快“四卡”推进步伐。通过成立营销团队,制定切实可行的营销方案,建立会商制度等手段,大力推动营销工作。截至年底,已完成金融社保卡信息采集63万张,预计年底可实现发卡 3000 张,当地同业位居前列。同时,武警保障卡经过强力攻关,已与市武警支队签订了合作协议,正处于信息采集阶段。居民健康卡也已与驿城区政府和驿城区卫生局达成合作协议,相关工作正在稳步推进。 (王俊)
【创新发展】2013年,建行驻马店分行深化经营转型,推动创新发展能力新跨越。一是推进信贷结构调整。认真贯彻省分行信贷资源要向“资本占用少、风险权重低、经营效益好”的业务倾斜的要求,深入推进对公信贷结构调整。在巩固、壮大建行在优质大中型企业市场份额的基础上,持续加大对涉农、民生等业务的开拓力度。2013年,成功营销了驻马店新城建有限公司5亿元和驻马店艾森房地产开发公司1.5亿元新农村建设贷款项目。二是加快推进网点“三综合”建设。按照省分行的统一部署,认真推进驻马店分行的“三综合”建设工作,制定《驻马店分行营业网点综合化建设推进实施方案》和《综合柜员制柜面人员培训方案》等相关办法,按照“一点一策”的工作方案,从岗位优化、业务流程优化、营销体系建设等方面入手,加快打造综合性网点步伐,提高全行网点对公业务开办率。截至12月下旬,驻马店分行所有营业网点均验收通过,实现了单功能网点全部升格为综合性网点的工作目标。三是积极提升网点服务水平。加强网点规范化管理,落实检查制度,提升网点标准化服务水平。抓好星级网点的建设,通过星级网点建设带动网点服务转型的深化,在全行开展为期 3 个月的“服务整肃”活动,全行服务水平逐步提高。截至 11 月底,全行平均得分位居系统前 9,全辖网点服务达标率 100%。 (王俊)
【合规经营】2013年,建行深入开展 “合规建设长效机制建设年”活动,认真做好重要风险点的风险排查工作。充分发挥大风险管理平台的作用,加强重点环节风险检查,督促整改存在问题,有效减少业务发展过程中的风险隐患,全年未发生一起重大责任事故和风险案件。提升账户合规率、账户对账率、稽核差错率、现金备付率、检查整改率 “五率”控制水平。2013年底,稽核差错率为 0.3/1 万,再次跨入全省先进行列。严格管理,规范操作,细化流程,积极推进账户集中审核、集中报批工作,确保账户开立使用的合法合规 ;持续优化基层机构风险等级评价管理办法和关键风险点检查制度,有效提升全辖操作风险管理水平。开展安全检查和排查,进一步提高案件防控水平,实现了全年风险无案件、安全无事故。(王俊)