移动通信
【市场发展】2009年,移动通信公司面对日趋激烈的市场竞争形势和复杂多变的发展环境,沉着应对、加快发展,客户规模、收入规模、利润规模稳步提升。全年累计净增客户25万户,客户规模达250多万户,运营收入完成13亿元,净利润完成4亿多元。围绕“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大品牌,公司抓住各种有利时机,广泛开展“双节”营销、电信日营销、“移动十年、真情回馈”、移动改变生活等一系列营销活动,拓展客户规模,强化主导地位。广泛收集竞争对手信息,及时剖析信息、对比信息、使用信息,通过推行“发展+稳定”酬金模式、启用“市场预警模块”等有效措施,强化存量客户保有,成效显著。按照“网络化管理”模式,重点加强人口聚居区的渗透和发展,不断壮大客户规模,保持新增市场的竞争力。公司围绕“稳定集团客户”和“推广移动信息化产品”两大目标,加强集团客户维系,量身打造信息化解决方案,稳健拓展集团客户市场。组织开展“移动信息化进集团单位”、“全球通大讲堂进企业”等系列活动,进一步加强与重要集团客户的联系,增进感情,推介业务,达到稳定、发展的目的。围绕政府信息化、企业信息化、公共事业信息化三条主线,开通市委“民意热线”系统,与市委签订“党务网”合作协议,对政府部门“阳光政务”系统进行升级,与驻马店日报社合作开通《驻马店手机报》,与黄淮学院签订全面合作协议,在12580系统上开通行政事业性收费查询栏目,开通养老金查询系统,开发公交车查询系统。开展“动力100”活动,快速圈定中小集团客户,不断加大集团标准化产品对中小集团的覆盖力度,引导并培育客户对集团产品的使用习惯,着力推进与中小集团的合作深度与广度。联合市政府办公室组织开展政务信息化体验活动,体验视频通话、无线上网等3G业务,促进了重点行业移动信息化建设。(李金胜)
【提升服务水平】2009年,公司强化“服务即是营销、服务创造价值、客户服务无小事”的理念,精准服务定位,量化服务内容,提升服务效率,促进客户全过程服务感知的新提升。扎实开展?3·15?专项服务活动、“走进移动走近G3”体验活动、服务故事传播活动等系列服务提升活动,达到预期效果。通过组织总经理接待日活动、社会监督员和媒体记者座谈会等活动,广泛听取各方意见和建议,现场答疑解惑。在市委办公区设立移动服务厅。积极参与面对面评议等行风建设活动,扎实推进行风建设工作。(李金胜)
【网络建设】2009年,公司按照“质量领先、运行高效、支撑有力”的工作要求,加快建设,注重维护,不断增强网络支撑与服务能力。顺利完成GSM13B工程、GSM14A工程、本地传输网工程、集团专线接入工程的建设任务,新开通基站233个,基站总数达到1252个,网络支撑能力明显增强。结合网络故障预防及处理能力提升活动、网络质量提升活动、BSC健康检查活动开展预防性维护工作,把预防性维护项目纳入网络隐患排查和网络质量提升中,提高了工作效率。启动并提前完成TD三期工程,举行首个TD基站建成开通新闻发布会,组织媒体记者和客户代表进行现场体验。克服施工地点偏僻、施工难度大等困难,提前4个月完成年度“村村通电话”工程建设任务,提高了覆盖率。按照事先制定的应急预案,积极应对冰冻雨雪等灾害天气影响,出色完成应急通信保障任务。围绕全国东西合作会、国庆节、部队演习等重要节日、重大活动开展专题优化活动,保障网络畅通。启动生产指挥调度中心大楼建设工程,为改善办公条件、打造精品网络奠定了基础。(李金胜)
【驻马店移动公司被授予“全国文明单位”称号】2009年1月19日,在中央文明委召开的表彰会上,驻马店移动公司被授予“全国文明单位”荣誉称号,这是移动公司连续第二次获得此项殊荣。(李金胜)
【全市首个TD基站建成新闻发布会】2009年4月7日,驻马店移动公司在市委第一会议室召开新闻发布会,宣布全市首个TD基站建成开通并成功实现视频电话,引领驻马店市提前进入3G时代,各省级媒体驻站记者和当地新闻媒体记者共同见证了这一历史时刻。驻马店日报社张付军代表媒体记者体验了远程视频通话等3G业务,视频图像清晰,话音质量良好,信号稳定。(李金胜)
【化有勋主持全球通VIP讲堂专场讲座】2009年4月23日,驻马店移动公司承办的全球通VIP讲堂商务专场讲座在市会展中心隆重举行,来自全市的副处级以上干部和全球通贵宾客户计1200多人聆听了著名经济学家宋鸿兵教授的精彩演讲,市委书记化有勋主持讲座。宋鸿兵教授以《金融危机及其应对之道》为题进行了精彩演讲,宋教授以其渊博的知识、独特的视角,深入剖析了全球金融危机成因及现状,并从中国的战略机遇、经济应对策略、黄金投资、资产配置等方面进行了深入探讨。(李金胜)
【王建文在驻市检查指导工作】2009年6月1日,工业和信息化部电信管理局副局长、防汛抗旱通信保障工作检查组组长王建文在省通信管理局局长宋灵恩等的陪同下深入驻马店检查指导工作。王建文副局长针对汛期应急通信保障工作主要强调四个方面的内容:一是在应急体系建设上要统一标准,与各级政府的需求紧密结合,围绕突发自然灾害、重大活动等加强应急体系建设,为各级政府和社会民众提供通信保障。二要克服人员少等诸多不利因素,以人为本,进一步加强应急机制建设,明确相关工作流程,切实做到人员到位、物资到位,确保一旦出现情况能够快速反应。三要加强应急队伍针对性的业务培训和演练活动,要科学储备,切实做好常态化物资和非常态化物资的储备工作,加强与地方政府的沟通协调,争取更多的支持。四要加强与相关部门的沟通与协调,争取在法律层面加强对应急通信保障工作进行规范,赢得更多的支持。(李金胜)
【驻马店移动公司多措并举应对风灾保畅通】2009年6月6日下午16时42分,12级左右的龙卷风夹着倾盆大雨和冰雹由西至东袭击新蔡县全境,光缆通信线杆折断16根,线杆歪倒436根,地锚拉线拔出22条,造成全县106个移动基站全部停电。灾害发生后,驻马店移动公司立即启动汛期应急通信保障预案,在及时向上级有关部门汇报的同时,迅速调集西平、上蔡、汝南等周边县分公司18台油机、6辆维护车、20多名抢险人员开赴新蔡县进行救援,争分夺秒开展应急抢修工作。公司共累计发电93站次,累计发电时长260小时,确保了移动通信畅通无阻。(李金胜)
【村村通电话工程建设】2009年7月5日,随着新蔡县弥陀寺乡白庄基站入网运行,标志着驻马店移动公司圆满完成2009年度自然村村村通工程建设任务,比规划的开通时间提前1个月。当年共建设27个基站,覆盖71个自然村。(李金胜)
【“移动杯”“春华行动”女大学生解困助学仪式】2009年8月14日,驻马店移动公司联合驻马店市妇联举办的“移动杯”“春华行动”女大学生解困助学仪式在移动公司七楼会议室隆重举行,市人大副主任张文清、市政府副市长张德轩、市政协副主席闫超出席仪式。移动公司为受到资助的10名女大学生每人发放2000元的救助金,还为她们购买了饭盒、书包等生活用品和学习用品,以实际行动支持弱势群体。(李金胜)
【驻马店移动公司获“四好”领导班子先进集体荣誉称号】2009年8月16日,在省艺术中心大剧院举行的中国移动河南公司十周年表彰大会上,驻马店移动公司喜获河南移动“四好”领导班子先进集体荣誉称号,省政府副省长史济春亲为颁奖。近年来,驻马店移动公司紧紧围绕“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的工作目标,深入开展“四好”领导班子创建活动,为企业持续、健康、快速发展奠定了坚实的基础,取得良好的经济效益和社会效益。与分营之初相比,公司的综合实力不断增强,客户规模增长56倍,基站数量增长11倍,运营收入增长10倍,服务水平持续提升,行风评议连续多年位列当地通信行业首位,先后荣获“全国文明单位”、全国“爱国拥军模范单位”、“河南省五一劳动奖状”、“驻马店市先进基层党组织”等国家级、省级、市级荣誉称号。(李金胜)
【服务东西合作会】在2009年全国东西合作会期间,驻马店移动公司提前准备,精心安排,为参会商客提供全方位服务。一是与大会组委会沟通联系,在参展指南上印制“G3”LOGO、“动力100-信息就是力量”等移动标志和业务简介。二是在主会场设置“移动信息化展厅”,设有“信息服务区”、“物联信息化沙盘演示区”、“G3业务体验区”、“动力100业务体验区”和“视频播放区”,集中展示G3固话、G3上网、手机流媒体、视频通话等业务,吸引参会人员前来咨询和体验。三是向市委、市政府指定的25家涉外宾馆酒楼、会展中心休息区(接待室)提供互联网登陆、邮件发送、手机缴费、业务咨询等服务。四是对会场及会务活动区周边的基站扩容优化,增加50块载频,打开60块载频半速率,并在会议期间对TD网络覆盖情况进行实时测试和优化,同时调配2辆应急通信车,开通48块载频,满足参会人员高质量通话及媒体信息采编、传播等工作需求。开幕式当天上午7点至11点,主会场两辆应急车及周边主要小区共吸收话务量1688.5erl,周边基站共吸收话4331.2erl,全天话务实现零拥塞、零投拆。(李金胜)
【全市首个抗震型“超级基站”建成】2009年9月19日,驻马店移动公司建成全市首个抗震型“超级基站”,该基站位于新蔡县境内,可以承受9级地震强度、12级台风以及特大冰雪灾害,它的土地建筑标准采用9级设防烈度,配备大容量蓄电池和自启动油机,能够在断电、断传输的情况下保障通讯畅通;天馈线通过改进、加固,大大提高抗风、抗震等能力;通信传输采用光纤加卫星的“双路由传输链路”,一旦光缆因灾中断,即可远程遥控自动切换到卫星链路上,确保通讯畅通。(李金胜)