邮 政
【邮政工作概况】2009年,全市各级邮政部门努力在服务地方经济中实现自身发展,企业综合实力持续增强、业务范围不断拓展、服务水平稳步提高。全年全市完成业务总量4.47亿元。全员劳动生产率13.43万元。市局被评为“省级卫生先进单位”、“政风行风建设先进单位”称号,市局和4个县局荣获全省邮政“优秀企业”称号,5个县局荣获全省邮政“先进企业”称号,9个支局被省公司、省邮政工会授予“模范职工小家”称号。王增新局长荣获“创建和谐企业先进个人”荣誉称号。?
一、利用遍布乡村的邮政网络和良好的品牌优势,积极服务全市社会主义新农村建设。一是针对各大商业银行为降低经营成本,纷纷收缩农村网点导致农村发展“供血”不足的现状,市邮政局广开资金服务渠道,开办代缴农电费业务,特快送汇业务和绿卡业务,累计发放各类贷款8.69亿元,有效解决了农村贷款难问题。二是依托遍布城乡的服务网络,开展示范县、示范乡、示范村、邮政服务“三农”示范田创建活动,初步建成以市、县邮政局为调配中心,以农村支局(所)为配送分中心,以“三农”服务站为终端配送点的服务网络。已建成2486个“三农”服务网点,为全市农民配送优质复合肥3万吨,直接促进农民增收1.86亿元。三是把村邮站建设作为邮政部门一项服务地方民生、促进地方经济发展的民心工程来抓,累计建成村邮站713个。?
二、充分利用邮票和明信片等独特载体,助推全市文化旅游产业发展。市邮政局大力发掘驻马店风景名胜、历史文化、人文古迹,精心组织邮票、明信片的研发、设计和市场运作,受到市场的广泛欢迎。一是以独具地方文化特色的嫘祖文化节、车舆文化和盘古文化节等内容为依托,积极向省邮政公司和国家邮政局申报邮票,已被列入重要议事日程。二是在2009年东西部合作会期间,精心制作了“天之中·驻马店”政府形象邮票专题册,全方位宣传展示驻马店的资源优势和区位优势,成为地方政府开展招商引资、宣传推广城市形象的有效载体。三是成功开发金顶山、薄山湖、铜山等邮资明信片式门票业务,为推动驻马店市旅游经济发展和“全国优秀旅游城市创建”工作做出了积极的贡献。?
三、大力推进业务创新拓展服务领域,为全市中小企业发展提供高效服务。2009年,市邮政局与市中小企业局联合,利用名址信息库和先进技术设备,积极为中小企业提供策划、制作、寄递和信息反馈等直复营销一条龙服务,帮助其拓展市场。全市已有确山、泌阳、遂平、西平以及驿城区的380多家中小企业广泛应用邮政数据库商函营销模式。利用举办第12届全国东西合作经贸洽谈会暨农产品加工博览会召开之机,邮寄招商邀请函数万件。?
四、围绕社会政治经济热点,创新业务形式,配合地方政府中心工作。一是在“5·12”汶川地震发生一周年之际,借助邮政的网点优势和服务优势,与市工商联、市扶贫基金会、团市委联合开展“5·12灾区学生六一关爱行动”,累计受理社会各界爱心人士捐赠的“爱心包裹”1600多个,并在第一时间寄到灾区中小学生的手中。二是积极响应市委、市政府帮扶工作号召,关心人民群众疾苦,成立帮扶工作队,先后筹措资金5万元,帮助遂平县花庄乡高魏楼村改造村小学危房,协助村民开展抗旱浇麦工作。三是在建国60周年之际,组织发起投递市领导签名明信片活动,向退休老干部、老党员、劳模等投递明信片2万多枚。?
五、加强基础能力建设,提升服务管理水平。一是扎实开展基础设施建设,加快县局综合楼和支局所建设的进度,上报省公司批准建设支局所立项15个,安排办公、生产场地改造、装饰项目20个,完成市局新办公楼营业场地的装修改造和直复营销中心建设。明确全市投递网点建设范围和软件建设标准,投入投递网建设资金132.11万元,完成投递网改造31个。二是加强服务监督管理,深入开展规范化服务达标“回头看”活动和投递服务质量、邮储网点规范章戳专项治理活动,着力解决服务中的热点、难点问题,全市邮政基础管理和服务水平明显提升,综合满意度达到97.49分。三是加大各类人员的培训力度,认真做好邮政营销员、业务档案员、物品配送员、通讯信息业务员的业务培训和职业技能鉴定理论考试,提升一线人员的综合素质。(张园园)
【快递市场专项执法检查】2009年2月24~26日,市邮政局联合市工商局成立快递市场专项执法检查小组,先后对申通、宅急送、韵达、圆通、天天、顺丰、汇通等9家快递公司的违法经营行为进行执法检查,共查处非法收寄信件53件。(张园园)
【练兵比武竞赛活动】2009年3月6日,市邮政局、市邮储分行联合举行全市邮政系统安全防范技能练兵比武活动。从9县1市10支代表队中选出60名选手通过参加基础知识考试、看录像找错误、枪支组合与分解、真伪钞鉴别、消防技能竞赛等考试项目,增强安全防范意识,提高应对突发事件的处置能力、协同作战能力和安全防范能力。(张园园)
【张晓燕在洛阳“世界邮展”上获大奖】2009年4月9~16日,在洛阳举行的“中国2009世界集邮展览会”上,驻市“集邮文化形象使者”张晓燕通过宣传驻马店对外形象及驻马店集邮文化,夺得“全国60城市巡邮集邮文化使者擂台赛”一等奖。(张园园)
【豫南地区最大的邮政“旗舰”形象店开业】2009年8月8日,位于市解放路与文明路交叉口的邮政旗舰店隆重开业。该营业网点始建于2008年底,前后历时8个多月,先后投资200多万元,总面积700多平方米,是一所集邮政综合营业厅和直复营销中心为一体的现代化邮政营业网点,为豫南地区最大的邮政旗舰形象店。(张园园)
【马雪梅荣获省“五一劳动奖章”】马雪梅,女,上蔡县党店支局局长,参加邮政工作10年来,她本着“热爱邮政、服务群众、奉献社会”的强烈责任心,在工作中任劳任怨、埋头苦干,以实际行动诠释了“人民邮政为人民”的服务宗旨。她还立足当地实际,创新业务形式,拓展服务领域,坚持率先垂范,带领支局全体员工发展邮政业务,促进了支局综合业务收入逐年增长、社会影响不断扩大。2009年,马雪梅被省工会授予“五一劳动奖章”荣誉称号。(张园园)
【丁红荣获省“三八红旗手”称号】丁红自2006年担任广告公司营销业务员以来,刻苦学习业务知识,苦练基本功,努力提高自身的业务素质和业务水平,连续3年超额完成资深客户经理年65万元的营销目标。2009年,还成功与市移动公司和网通公司签订2010年广告宣传协议,可实现年收入达100多万元,为全市营销业务员和女职工树立了榜样。9月,丁红被授予“河南省三八红旗手”荣誉称号。(张园园)
【张大卫在驻调研】2009年9月29日,副省长张大卫在省邮政管理局局长杨汉振和省邮政公司总经理杨海福陪同下,先后深入驿城区古城乡宋庄邮政物流“三农”服务站和古城乡邮政支局,实地察看邮政支局网点建设和邮政物流服务“三农”情况,高度评价河南邮政依托自身网络优势,积极开展农资连锁配送业务,在繁荣农村物流市场、活跃农村经济、推动农业科技发展和农村精神文明建设方面取得的突出成绩。针对下一步邮政服务“三农”工作,张大卫副省长要求政府部门要积极为乡一级没有营业场所的邮政支局提供场所,邮政部门要充分利用自身网络及“实物流、信息流、资金流”为一体的优势,做大做强邮政物流业务,服务农村经济发展。(张园园)
【市区新增两个邮政编码】随着城区范围的扩大以及城区的重新规划调整,2009年,市邮政局对驻马店市区邮政编码进行优化调整,将原有的6个调整为8个。原有邮政编码为463000、463001、463002、463003、463004、463005,新增2个邮政编码为463006和463007。其中463006邮政编码范围为市铜山大道以西,练江大道以北,雪松大道以南,463007邮政编码范围为铜山大道以西,练江大道以南。(张园园)
【建立邮政服务投诉和解对接机制】2009年12月14日,市邮政局与市消费者协会签订“驻马店市邮政服务消费者投诉和解对接工作协议”,并按照“和解在线、调节在后、属地管理、快速解决”的原则,建立投诉和解对接工作机制,为促进畅通邮政服务投诉解决渠道,提高邮政服务企业服务质量起到积极作用。(张园园)