中国网通(集团)有限公司驻马店市分公司
【中国网通(集团)有限公司驻马店市分公司工作概况】 中国网通驻马店市分公司下设市场经营部、网络运维部、计划建设部、人力资源部、财务部(物流配送中心)、综合部(党委办)、监管事务部、纪委监察室、工会、安全监管部、审计部、大客户服务中心、商务客户服务中心、客服中心、支撑共享中心、增值业务中心、网管中心、管线维护中心、无线维护中心、26营销中心、28营销中心、29营销中心、38营销中心、郊区营业部。2005年,市分公司获得全省各个阶段劳动竞赛活动的胜利,获得20多项业务单项奖,在一季度、四季度均获得优秀组织奖。正阳、汝南、新蔡、确山等县分公司先后荣获季度全省十佳、十优县分公司称号,正阳分公司荣获2005年度全省十佳县分公司称号,汝南、新蔡县分公司荣获2005年度全省十优县分公司称号。市分公司被评为省级卫生先进单位,并通过全国卫生先进单位的初验,获得河南网通整合资源挖潜效劳动竞赛活动先进市分公司第二名、河南网通2005年度信息工作先进单位、2005年加强物流管理,完成库存压缩目标劳动竞赛先进单位三等奖。圆满完成温家宝总理来驻马店市视察工作的重要通信保障任务。在驻马店市遭受洪涝灾害期间,主动承担普遍服务义务,为抗洪救灾工作的开展提供可靠的网络支撑。为东西部合作交流会提供优质网络服务,保证东西部合作交流会的胜利召开,树立驻马店网通的良好形象。一、业务发展进一步加快。2005年,全市固定电话净增46095户,期末到达683827户,普及率为8.01%,净增量全省排名第4位;小灵通净增54053户,完成年计划的110.31%,全省排名第3位,期末到达137376户;宽带净增18511户,完成年计划的92.56%,全省排名第3位,期末到达34658户;固话来电显示净增51082户,渗透率达到69.83%,全省排名第2位;幸福农家1681争增73474户,净增量全省排名第2位,期末到达202790户。预存话费12万户,预存话费金额2780万元,全省排名第5位,其中大客户顶存全省排名第2位。市场份额占43.79%,位居全市各运营商之首。二、业绩指标全面完成。2005年,全市营业额累计完成42405.47万元,完成当期预算的100.04%,较上年增长5.58%,增量全省排名第三位。成本完成39085.27万元,完成当期预算的100.01%,其中可控成本完成19163.05万元,完成当期预算的100.03%,较上年下降1.38%。实现利润3320.20万元,完成当期预算的100.33%,较上年增长117.82%。库存总额由年初的1590万元,压缩到442万元,超额完成省公司下达的库存压缩目标(508万元),走在全省前列。三、通信能力不断增强。2005年共完成技改项目投资12738万元,建设项目606项,下达固定资产投资计划34批。全市新增变换机容量59564门,新增交换网点74个,无线市话基站250个,宽带ADSL端口19192个,本地光缆9610芯公里,主干电缆12.62万对公里,配线电缆11.22万对公里,通信管道161孔公里。按照省公司统一部署,预先安排全市266个综合接入网点建设工程。四、网络维护水平进一步提高。2005年,全市网络有效率达99.04%(省公司考核指标98%),呼叫到达率为99.38%(省公司考核指标95%),大客户业务响应及时率达到100%(省公司考核指标98%)。开展大客户机房整治活动,先后整治市人行等31家大客户的34个机房。深入开展“挖潜增效,利润贡献”劳动竞赛活动,全市共实施完成挖潜项目43项,挖潜形成的能力折合资金约1221万元,交换、主干和配线利用率分别达到87%、75%和62%,完成了既定目标。五、社区经理制改革初见成效。市分公司全面推行以承包经营为核心的社区经理制改革。经过不断调整和培训,全市160多名社区经理积极走进社区,贴近客户,在开展市场营销、业务宣传、走访客户等方面发挥重要的作用。通过岗位、薪酬倾斜,制订严格的考核办法,加强对社区经理的考核。2005年,市分公司先后组织6期社区经理培训,培训人员达280多人次。根据省公司安排,在市区内新建20个社区服务站,拓宽服务渠道,方便广大客户。六、通信服务质量改善。2005年,市分公司深入开展服务质量自查自纠、“优秀服务团队”、“星级营业员”、“十佳支局所”、“十佳社区经理”评比等系列规范服务活动,严格落实首问负责制,加强监督检查,推动服务工作不断向深层次发展。加强与当地纠风办、消协等部门的沟通和联系,深入开展民主评议行风活动。严格落实国家各项通信法规,认真做好互联互通工作,维护良好的电信市场秩序。同时,与当地公安部门配合,加强对盗割通信电缆犯罪活动的打击力度,2005年,打掉盗割通信电缆团伙8个,批捕犯罪分子73人,盗割通信电缆的态势得到有效遏制。(赵岩)
【全力保障温家宝总理专线畅通】2005年新春佳节来临之际,中共中央政治局常委、国务院总理温家宝到河南上蔡县,代表党中央、国务院看望和慰问艾滋病患者。为保证总理和北京的沟通和联系,驻马店市网通分公司成立由总经理李绍甫任组长的专线通信保障小组,网络运维部、计划建设部及上蔡县分公司等有关人员共同参与,制定三个应急通信保障方案,以最快的速度在温家宝总理住宿的酒店和上蔡艾滋病村安装多部电话。同时,向省公司递交申请,增开3条直达北京的2M线路,指定专业技术人员24小时监控设备及线路运行情况。在有关电缆、光缆、管孔、电杆等路过的道路进行布控和巡逻,防止意外事故的发生,确保总理专线畅通。(赵岩)
【全力保障水灾后通信畅通】7月份以来,驻马店市普降暴雨,造成全市大面积受灾。据统计,至7月10日零时,驻马店市网通分公司有56个接入网点严重进水,交换机、配线架、蓄电池组等设备浸泡水中导致报废,断杆、倒杆数量达2000多根,交接箱损坏59个,造成2万多客户通信中断,经挤损失达1700多万元。灾情发生后,驻马店市分公司启动防汛应急预案,要求网络运维部及各县分公司迅速组织人员进行抢修,计划建设部及物流部门尽快将抢修所需物资供应到位。重点保证党政军专用通信畅通,在条件允许的情况下,克服困难,及早恢复中断线路,满足汛期广大客户的通信需求,提高企业经济效益,树立企业整体服务形象。(赵岩)
【独家提供全国东西合作盛会网络服务】2005年全国乡镇(民营)企业东西合作暨农产品加工贸易博览会于9月26~28日在驻马店市举行。驻马店市网通分公司全面负责大会网络服务。大会网络服务体系主要包括三大场:大会官方网站建设,网络推广宣传,会展网络服务区建设。驻马店市网通分公司成立由总经理任组长的网络服务保障领导小组,抽调专业技术人员,为大会做好网络服务。一、在大会官方网站建设方面。驻马店市网通分公司与组委会达成协议后,迅速制定建设方案,于7月16日顺利完成www.zmdhz.hn.cn网站建设,上传服务器运行,网站采取双备份措施保证其稳定、安全运行。在网上全程跟踪大会盛况,并接受参展商报名,运行以来,日点击量超5000次。二、在网络推广宣传方面。在开通官方网站后,又相继完成网站与驻马店信息港、大河网的图片链接宣传,完成投资专业网、项目专业网、有关中介专业网的链接宣传。分两个阶段进行小灵通短信群发宣传;在开幕式会场、会展中心设置条幅、背投、易拉宝等方式进行宣传推介。三、在会展网络服务区建设方面。驻马店市网分公司与东西合作会组委会相关部门实地勘察,在会展中心黄金位置设立一个面积约30平方米的网络服务区,专门为大会提供电话、传真、宽带接入等服务。驻马店市网通分公司在该网络服务区接入10部预付费电话。传真机2部、宽带接入4线。同时,由组委会选定的9家大会指定宾馆由驻马店市网通分公司提供互联网接入服务,配套设施和线路接入联通性测试提前完成。为保证大会期间网络安全畅通,驻马店市网通分公司提前对盛会期间话务量进行预测和分析,调测部分备用电路,以便语务高峰期及时疏通话务量,并制定东西合作会网络保障预案,成立三个应急服务组,确保大会期间通信畅通。(赵岩)